募集要項

仕事内容: 革新的なデザインと卓越したクラフトマンシップで世界をリードするグローバルジュエリーブランドにおいてトレーニングマネージャーを募集します。
本国のガイドラインに従ってトレーニングの実施をお任せします。

■HQリテールトレーニングディレクター、教育担当と連携し、季節ごとのトレーニングアップデートやアドバイス
■店舗パフォーマンスへのトレーニングの影響を測定するため、手順や教材を定期的に見直し・分析
■売上結果や顧客満足度のフィードバック結果を通じて、トレーニング結果の効率性を測定・分析
■日本のリテールブティックを定期的に訪問し、クライアントアドバイザーと緊密に連携
■クライアントアドバイザーがどのように顧客と接しているかを観察し、改善点を特定
■クライアントアドバイザーのストーリーテリングスキルやパーソナルナラティブの開発をサポート
■難しいクライアントケースを想定したロールプレイングの実施
■様々な営業トレーニング手法の適用（ゲーミフィケーション、ケーススタディ、グループ活動など）

応募資格

必須: ■リテールトレーナー・セールストレーナー経験 (3年以上)
■接客販売経験
■英語中級レベル(読み書き)必須
■PCスキル(Word、Excel)

フィットする人物像: ■売り上げ向上に対する強い責任感をお持ちの方
■優れた顧客対応スキルを発揮できる方
■接客販売経験がある方で、今後コールセンターでキャリアを積みたい方
■お客様と長期的な関係を築ける方
■変化や挑戦に前向きで柔軟性のある方
■チームに貢献することができる方

待遇・福利厚生: 各種社会保険完備、通勤手当支給、退職金制度、各種保険（GLTD、総合福祉団体定期保険等）、出産/育児/介護支援金、べビシッター補助、永年勤続表彰、慶弔見舞金、オフィス内フリードリンク、各種研修（新人研修、コンプライアンス研修、リーダーシップ研修など）、通信教育講座補助、社員販売プログラム、社員支援プログラム（健康、法律等相談）
【受動喫煙対策】屋内禁煙

休日休暇: 週休2日(土・日)、祝日、年次有給休暇、季節休暇（夏季休暇5日間、冬季休暇5日間）、慶弔休暇、産前産後休暇、子の看護休暇、介護休暇、育児/介護休業

会社概要

事業内容・会社の特長: 宝飾・時計・カトラリーなど幅広く手掛ける世界的に有名な高級ブランドです。圧倒的なブランド力があり売上を長期的に伸ばしている非常に安定した企業です。
ライフワークバランスも良い職場環境も魅力です。