募集要項
- 仕事内容
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＜職務内容/Main Tasks＞
eメールやTELなどで全国の販売会社から日々寄せられる車両修理に関する支援業務。
販売会社独力では解決が困難な不具合に対して、販売会社に問診を行い、診断、修理方法を的確にアドバイスする。また、必要に応じ、開発、品質関係部署と連携しながら不具合現象の発生原因を究明し、早く的確なアドバイスを行う。
ケースによっては、販売会社の修理現場に出向き、現車を確認しながら直接支援を行う。
特に、近年の電動化（EV/e-POWER）や知能化（自動運転、先進安全技術）によるクルマの高度化に伴い、従来の技術に加えて、新たな技術領域においても的確かつ迅速な修理技術の支援業務が必要となっている。
＜アピールポイント（職務の魅力）/Selling point of this position＞
「品質」は企業/ブランドを支える大きな土台です。品質が良ければ、お客さまに安心して商品を購入いただけます。一方で、品質問題ならびにその対応により企業イメージの悪化、業務の停滞、縮小となった事例は、枚挙にいとまがありません。
私達は、いち早くお客さまの車両に発生したあらゆる品質問題を、日産自動車のフロントラインに立って、ビジネスパートナーである販売会社とともに、的確な診断、修理技術をもってお客さまに安全、安心頂ける車を提供し続けています。結果、お客さま、販売会社から直接感謝の言葉を頂くことがあり、これは何ものにも代えがたい喜びです。
在宅勤務も可能で、年間19日の有給休暇取得実績があり、ワークライフバランスのとりやすい職場環境です。
- 応募資格
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- 必須
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＜MUST＞
・自動車部品・構造・整備に関する基礎知識・技術を有している
・先進技術(電動車[電気自動車/ハイブリッド車]、自動運転、コネクテッド技術[IoT])についての知識・技術を有している、またはそれらの習得についても高い意識を持って取り組んでいく意欲がある
・販売会社に寄り添ったコミュニケーションが図れる
・社内関係部署への調整・交渉・情報発信力を有する
・全国の販売会社及び関係事業所へ出張可能であること
自動車業界経験:あれば尚可/Experience of the car industry :Preferred
TOEIC：600
- 歓迎
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＜WANT＞
・自動車メーカー、自動車部品サプライヤーにて、開発、実験、品質保証の実務経験
・診断・計測機器を使用した故障診断/修理や不具合解析・原因究明の実務経験
・国家整備士資格
自動車業界経験：必須/Required
TOEIC：600
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 35歳～40歳 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
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【求める人物像/Please describe successful candidate image (Personality)】
・ 成長を実感するために、学ぶ意欲と挑戦する勇気を持っている方
・ 異なる意見に耳を傾け、積極的にコミュニケーションを図れる方
・ 公平性・透明性を意識して、業務に取り組める方
・ 自ら進んでまず動く、現場主義で軽快なフットワークを持っている方
・ 改善に取り組む意欲の高い方
・ 販売会社テクニカルスタッフの技術力向上等の人財育成に興味のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 日産自動車 カスタマーサービスセンター
- 年収・給与
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約410万円～780万円
・月次給×12か月分+ 賞与（目安値）
・賞与金額は参考値であり、実際の支給時期、金額、支払い条件等については都度決定されます。
※残業手当等、従業員賃金規則に基づき、別途支給
- 待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給※上限なし
家族手当：月18,000円～30,000円
住宅手当：当社規定による
寮社宅：当社規定による
社会保険：各種社会保険完備
厚生年金基金：企業年金／確定拠出年金（DC）
退職金制度：補足事項なし
- 休日休暇
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週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇17日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日
有給休暇（付与日数は入社月により異なる）、夏季休暇、年末年始休暇、GW、ファミリーサポート休暇制度（1年度に最大12日間／うち5日は有給）
※規定カレンダーによる
- 選考プロセス
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STEP 1エントリー
書類郵送による当社への応募は受け付けておりません。
インターネットからの応募のみとなります。
※同時に複数のポジション（職種、職務）への応募はできません。
STEP 2書類選考
エントリーいただいた内容に基づき、書類選考をさせていただきます。
2～4週間を目安に選考結果と共に面接のご案内をいたします。
STEP 3面接
面接回数は職種によって異なります。（通常2～3回）
STEP 4内定
面接終了後2週間以内を目安に、合否に関わらず結果をご連絡いたします。
