募集要項
- 募集背景
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組織拡大に伴う人員増強のため
- 仕事内容
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自社サービスを導入した顧客への利用案内や、運用提案業務を担当します。【概要】
定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するための
さまざまな手法や手段を考え、企画します。
■サービスについて
主に営業DXサービスに携わります。
■組織のミッション
営業DXサービスを導入した既存顧客にプロダクトの価値を届け、
顧客のビジネスインフラとしてなくてはならないサービスにすること。
顧客の働き方に革新をもたらし、成功を後押しすること。
顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが
最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。
【具体的な業務内容】
・顧客の成功に向けた当社サービスの導入支援や、その後の運用支援
・キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると
顧客に認識してもらった上で、導入目的の明確化・推進体制の構築
・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援）
・導入支援後のアカウントマネジメント
・新機能利用の提案
・解約阻止のための顧客折衝
※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
▼業務で使用するツール
Salesforce：担当顧客の管理に使用します。
Sansan：顧客の連絡先確認などに使用します。
Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。
Gmail：主にお客様との連絡を行う際に使用します。
※ SalesforceはSalesforce,Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。
- 応募資格
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- 必須
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・IT業界における法人営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上）
・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、
従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験
- フィットする人物像
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・事業環境・組織の変化に対し、柔軟に適応できる方
・周囲を巻き込み、主体的に行動できる方
・関係者と協力しながら、適切なコミュニケーションが取れる方
・当社の理念に共感できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都渋谷区
◎リモートワークも実施中（状況によって変化あり）
※詳細は別途面談時にお伝えします
※就業場所の変更の範囲：会社の定める勤務地
- 勤務時間
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9:30～18:30
※一部、9:00～18:00の部署があります
※月平均残業時間：15～20h
- 年収・給与
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想定年収：約560万円 ～ 798万円
※経験・スキル・能力などが考慮され、決定します。
※昇給年2回・賞与年2回
- 待遇・福利厚生
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・各種社会保険完備・交通費全額支給・社員持株会
・近隣住宅補助制度 ※正社員のみ対象
・技術職向け費用補助制度 ※書籍やSW＆HWや勉強会費用
・開発環境整備補助制度、開発者向け勉強会奨励制度、書籍購入補助制度 など
＜産休＆育明けの女性も多くいます！＞
「保育園全額補助＆保育園までのタクシー代＆ベビーシッター代の補助」や
「復帰後の時短勤務」 など、会社として女性に対して非常手厚くフォローしています。
⇒・育児休暇からの復帰を後押しするために保育園料を会社が補助する制度
⇒・月3万円を上限に、ベビーシッターの費用を会社が負担する制度
等
- 休日休暇
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・土日祝日・年末年始休暇・有給休暇・結婚休暇・忌引休暇 など
※下記、正社員のみ対象
・在宅勤務制度・出勤日振替制度
・7月～9月の間に連続3日間の休暇が取得できる制度
- 選考プロセス
- 面接3回を予定
