募集要項

仕事内容: ●業務内容
クライアントサクセス/オペレーション管理を担当していただきます。
弊社のカスタマーサクセス＆オペレーションマネジメントは、クライアントごとに担当がつき、クライアントチームの一員として、オンボーディング終了時のタイミングからその後の安定的な稼働のサポートを行っています。自身の提案やサポート内容次第で、お客様の課題解決やサービスのクオリティ向上に直接携わることが可能です。

リモート経理スタッフさんや、クライアントからの声を積極的に取り込み、改善案やサービスのオペレーションについて、チーム内や他チームと連携しディスカッションを重ねます。
サービス設計やオペレーションをより良いものへアップデートしていくフェーズです。

●クライアントサクセス
・クライアントコミュニケーション
・ご要望の吸い上げ
・サービスのオペレーション改善
・社内体制強化のための納品管理・品質管理の仕組化

●オペレーションマネジメント
・全国のリモート経理スタッフの皆様とのコミュニケーションや業務進捗管理
・品質（QCD）管理
・サービス体制の管理
・納品管理

応募資格

必須: 以下いずれかのご経験
・顧客コミュニケーション（クライアントワーク）のご経験
・法人営業経験1年以上で、以下いずれかに該当される方
　┗リードタイムの長い商材で伴走（プロジェクト）型営業の経験をお持ちの方
　┗クライアントに伴走し成功体験を能動的に計画・実現したご経験
・Web業界・BPO業界等でのディレクションのご経験
・経理・バックオフィスのご経験
・カスタマーサクセス/サポートのご経験

歓迎: ・人材紹介・人材派遣業の両面型コンサルタントのご経験をお持ちの方
・ Web業界・BPO業界等でのディレクションのご経験（制作管理、オペレーター管理等）
・スタートアップや新規事業でのサービス企画・ディレクションのご経験

フィットする人物像: ・人とコミュニケーションをとることが好きな方
・社会貢献性の高いサービスを取り扱いたい、広めたいという方
・会社やサービスをつくる一員として働きたい方

待遇・福利厚生: ・通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・ハイスペックPC（貸与）、モニター、マウス、モニターアーム等を用意
・健康診断・インフルエンザ予防接種など
・リクプロ（採用プロジェクト）関連で月20,000円までお食事等に利用
・リワード仲間採用に50,000円謝礼
・商品、トレーニング、セミナー、SaaSサービス等の購入など、能力を伸ばすことを支援する制度（10,000円を目安に支給：最大年12万円）
・部活補助（フットサル等）
・勉強会補助
・毎月ランチ会/決起会※現在はオンラインで実施

休日休暇: 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～12日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇（ペットも対象）

会社概要

事業内容・会社の特長: ・日本全国選りすぐりのプロ経理スタッフがお客様のためにオンライン特別専属チームを提供。

・クラウド会計導入から業務プロセス変革まで、完全ハンズオン・実行型の経理DXコンサルティングサービスを提供。