募集要項
- 募集背景
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部門・体制強化の為
☆『世界と戦える地域を創る』をミッションに掲げて設立した高知のベンチャー企業！
☆業績好調！設立1年で年商10億円突破！ふるさと納税事業・キャラクター事業・EC事業の3つの軸で事業を展開。
☆週休2日制、土日休み、転勤無し！地方創生に貢献する企業の業務に携わりたい方歓迎！
- 仕事内容
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コールセンターのマネージャー候補弊社コールセンターのマネージャー候補として、お客様やクライアントからのお問い合わせ対応、オペレーター教育やマネジメントをお任せします。
◆お客様やクライアントからのお問い合わせ対応、オペレーター教育やマネジメントをお任せします。
弊社パンクチュアルは自治体から委託を受けて地域活性を目的としふるさと納税の運用を行っています。
対象は、ふるさと納税寄付者や自治体のため商品についてや発送についての問い合わせが多く、クレーム等の対応は多くありません。
これまでのコールセンターマネジメント経験を活かして弊社コールセンターの品質向上をお願いいたします！
【会社概要】
ご当地キャラグランプリ全国1位のキャラクターを生み出した元市役所職員の代表が、
『世界と戦える地域を創る』をミッションに掲げて設立した高知のベンチャーです！
（1）ふるさと納税事業
（2）キャラクター事業
（3）EC事業
の3本柱で事業を運営しており、設立1年で年商10億円を突破しました。
※設立初年度としては異例の高知県地場産業大賞
「地場産業賞」、「新型コロナウイルス感染症対策特別賞」を受賞しました。
【ふるさと納税事業】
代表の守時が市役所時代から培ってきたノウハウ※を活かし、
ふるさと納税に関する業務を一括して受託しています。
※2017年3月に200万円だった須崎市の寄付額を300倍の約6億円まで引き上げました。
【キャラクター事業】
2016年ゆるキャラGPを獲得したしんじょう君の運営管理や、
キャラクター運営に関わるアドバイス、グッズデザイン作成、SNSを使った地域のPRなどを行なっています。
【EC事業】
2020年に立ち上げたECサイト「高知かわうそ市場」は、
コロナウイルスの影響で困窮する地元事業者様の新たな販売拠点になることを目的にスタートし、
開始初年度で8億円の売上を達成しました。
ECサイトをご利用の事業者様への補助金の活用や、商品販売における
マーケティングのノウハウなどをアドバイスをさせていただきながら、
事業者様と一緒に成長してまいりました。
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
・コールセンターでのマネージャー経験１年以上
・コールセンタースタッフ経験５年以上
- 雇用形態
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正社員
試用期間：6ヶ月（待遇変動 有り）
- 勤務地
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高知県須崎市緑町1-12
※マイカー通勤 可
- 勤務時間
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8:30～17:30 ※休憩60分
※残業月平均30時間
- 年収・給与
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想定年収4,000,000円～6,750,000円
月給300,000円～450,000円
※上記額にはみなし残業代（月20時間分、37,815円～56,723円分）を含みます。
※知識・経験に応じて決定いたします。
※昇給あり（年２回：6月、12月）
※賞与あり（年1回：4月 前年実績3ヶ月分）
- 待遇・福利厚生
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各種社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
スポーツジム補助
出張手当
役職手当
引っ越し代補助（上限10万円）
借り上げ社宅制度
- 休日休暇
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※年間休日120日
週休2日制（土日）その他 ※会社勤務シフトによる
慶弔休暇、有給休暇 等
- 選考プロセス
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カジュアル面談→書類選考＋サーベイ→一次面接→課題図書＋適性検査→最終面接→内定
※面接日・入社日はご相談に応じます。
※オンライン面接可
