その他、営業系
カスタマーサクセス【自社サービス/医療DX/SaaS/充実の福利厚生/週2日リモート勤務可】
掲載期間:24/12/12~24/12/25求人No:CDS-557199
その他、営業系

カスタマーサクセス【自社サービス/医療DX/SaaS/充実の福利厚生/週2日リモート勤務可】

GMO医療予約技術研究所株式会社
ベンチャー企業 転勤なし 土日祝休み

募集要項

仕事内容
◆同社のカスタマーサクセス(メンバーまたはリーダー候補)として下記業務をお任せします。

・システムの設定・導入
 お申込いただいたお客様について、ヒアリング内容に基づいたシステム設定、および導入から運用までのオンボーディング業務をお任せいたします。
 製品を安心して長くご利用いただけるよう日々のやり取りから信頼関係を構築し、お客様の満足度を上げることがミッションです。
・問い合わせ対応・サポート
 システム導入後のお客様からの問い合わせに対応していただきます。また、問い合わせ内容を分析してFAQやマニュアルを整備していただきます。
・システム改善提案
 お客様からのご意見を元に、エンジニアに機能改善提案を行います。
 効果的な提案であれば数週間で実装されることも。お客様環境の改善もカスタマーサクセスの重要な役目です。
・アップセル業務(テックタッチ/ロータッチ/ハイタッチ/コミュニティタッチ)
・リーダー業務
 仕事に慣れてきたら、チームの案件進捗管理やプロジェクトマネージャー等をお任せします。
応募資格
必須
・顧客折衝経験(接客・営業など)
・コンサルティング経験
・SaaS製品、ITツールのシステム導入経験
・システム関連のトレーナー経験
・なんらかのマネジメント経験(リーダー候補の場合)
歓迎
・カスタマーサクセス経験
・医療業界またはIT業界での営業経験
・SaaS業界での勤務経験
・ICTプロダクトに関する業務、デモンストレーション経験


【サービス】
 予約から会計まで、
 シームレスに業務の効率化を実現する予約管理システムです。
 同サービスは、業務の流れに応じて様々な、
 革新的な機能で病院・クリニックの運営に対応いたします。
 予約管理は直感的な操作性で、予約状況は一目瞭然。
 日々の業務をスムーズに行えます。
 受付・精算業務は再来受付機の設置や、
 キャッシュレス機能を活用することで60%以上削減が可能です。
雇用形態
正社員
勤務地
渋谷区
勤務時間
9:00~18:00/※8時間
年収・給与
500万円~799万円
待遇・福利厚生
・資格取得支援制度・WEBエンジニア講座(無料)・書籍購入支援、貸出
・GMOインターネットグループの福利厚生利用可:社員食堂/カフェ(無料)・Bar Time(毎週金曜夜)など
・託児所・マッサージ・おひるねスペース利用・フィットネス・ジム(無料)・自習スペース利用・各種イベント・ワークショップ・生成系AIセミナー
休日休暇
土曜日,日曜日,祝日/有給休暇:初年度10日、入社初月より会社規程に基づき2~10日付与、時間単位有給取得制度あり、ファミリーサポート休暇
夏季休暇:6月~9月で最大5日間付与(入社月により異なる)、結婚休暇、介護休業、マタニティ休暇、配偶者出産休暇、生理休暇
選考プロセス
書類選考 ⇒ 一次面接 ⇒ SPI ⇒ 二次面接(代表、役員)+AI理解度テスト+性格診断テスト ⇒ 内定
※上記面接官、フローは変更する可能性もございます。

会社概要

社名
GMO医療予約技術研究所株式会社
事業内容・会社の特長
・医療機関向けSaaS型予約管理システムの提供
・金融決済サービスの提供
設立
2016年4月11日
資本金
25990万円
従業員数
48名

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

株式会社キャリアデザインセンター
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-040429紹介事業許可年:2001年10月
設立
1993年7月
資本金
5億5,866万円
代表者名
多田 弘實
従業員数
法人全体:783名(2023年9月30日現在)

人紹部門:非公開
事業内容
■キャリア転職の専門情報サイト『type』『女の転職type』『type 営業の転職』などの運営
■転職フェアの開催
■人材紹介事業(厚生労働大臣許可 13-ユ-040429)
■質の高い就職活動を情報誌、イベント、情報サイト、人材紹介で支援する『type就活』サービス
■パンフレット、ノベルティー採用HP作成などのアウトソーシング事業
など、企業の採用活動の総合的なサポート
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-040429
紹介事業許可年
2001年10月
紹介事業事業所
東京オフィス(赤坂見附)
登録場所
本社
〒107-0052 東京都港区赤坂3-21-20 赤坂ロングビーチビル
ホームページ
https://type.career-agent.jp
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