その他、営業系
カスタマーサクセス|提携パートナー企業・顧客の支援|リモートワーク|フルフレックス
掲載期間:24/12/12~24/12/25求人No:CDS-548807
その他、営業系

カスタマーサクセス|提携パートナー企業・顧客の支援|リモートワーク|フルフレックス

株式会社FCE
上場企業 英語力不問 土日祝休み

募集要項

仕事内容
・パートナー企業との関係構築と維持:
 定期的なコミュニケーションや会議を通じてパートナー企業のニーズを理解し、信頼関係を築く。
 問題解決や協力関係の促進。
・講座のカスタマイズや提供:
 顧客ニーズに合わせて「7つの習慣セルフコーチング資格講座」をカスタマイズし、新規および既存のパートナー企業と連携して提供。
 講座の拡大策・定着策の実施。
 講座の定着策を策定し、受講者が講座内容を理解し実践できるよう支援。
 講座の拡大戦略を立案し、顧客拡大に向けた活動。
・顧客対応:パートナー企業および受講者からの問い合わせや要望に迅速かつ適切に対応し、問題解決やサポートを提供。
・講座の効果測定:
 アンケートやフィードバックを実施し、講座の効果や満足度を定量的および定性的に測定。
 参加者の成果や成長をトラッキングし、定期的な評価を行う。
・その他役割:「7SALON」コミュニティの運営管理。認定コーチの活動サポート。
応募資格
必須
・営業職やコンサルティング、カスタマーサポート等顧客折衝経験。
・ZoomやSaaSサービスやSNS運用等、
 自ら調べ使いこなすことが出来るレベルのITスキル。
・クライアントファーストで思考し行動できる方。

【求める人物像】
・FCEグループのミッション・バリューに共感できる方。
・コミュニケーションを意識して働ける方
・業務の範囲を広げたり業務の改善を積極的に提案し、変化を楽しめる方
・成長志向があり、周囲の人や顧客へのサポートや支援を惜しまない姿勢をお持ちの方
歓迎
・自ら企画立案し、カスタマーサクセスや
 コミュニティ運営を担った経験。
・教育コースやトレーニングプログラムの設計・実施経験。
・デジタルマーケティングの運用経験。
・プロジェクト管理のスキル。
・法人・個人問わずソリューション営業経験。
・BtoB領域におけるカスタマーサクセスの経験。
雇用形態
正社員
勤務地
新宿区西新宿2-4-1
年収・給与
450万円~599万円
待遇・福利厚生
子ども教育手当:一子につき20,000円/月(中学卒業の年齢まで)、出張手当:2,000円/日(交通費・宿泊費は別途支給)、オフライン食事会インセンティブ:上限4,000円/月、リモートワーク手当:36,000円、コミュニケーション推進手当:84,000円、書籍購入補助:36,000円各種保険完備、えらべる倶楽部(2万を超えるサービスを優待価格で利用可)、PC、スマホ貸与、年1回の表彰制度あり(報酬あり)、月1回のMVP選出あり(MVPは食事会に招待)、課題図書配布、副業可(事前許可が必要となります)
休日休暇
土曜日,日曜日,祝日/入社時有給休暇2日付与、GW休暇、年間有給休暇(入社半年後に10日以上付与)、介護休暇、夏期休暇は有給休暇消化にて各自取得(時期自由)
選考プロセス
一次選考 ⇒ 二次選考 ⇒ 最終選考
※状況に応じて選考フローが変更となる可能性がございます。

会社概要

社名
株式会社FCE
事業内容・会社の特長

■RPA事業 ■研修・トレーニング事業 学習塾・学校向け
■オリジナル教育プログラム事業(『7つの習慣(R)』等)
■顧客向けWebサービス事業
■学習塾コンサルティング事業 一般消費者向け
■出版事業(『7つの習慣J(R)』等)
■飲食事業 ※『7つの習慣(R)』および『7つの習慣J(R)』は、フランクリン・コヴィー・ジャパン社の登録商標です。
設立
2017年4月1日
資本金
18052.6万円
売上高
501000万円
従業員数
191名

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株式会社キャリアデザインセンター
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-040429紹介事業許可年:2001年10月
設立
1993年7月
資本金
5億5,866万円
代表者名
多田 弘實
従業員数
法人全体:783名(2023年9月30日現在)

人紹部門:非公開
事業内容
■キャリア転職の専門情報サイト『type』『女の転職type』『type 営業の転職』などの運営
■転職フェアの開催
■人材紹介事業(厚生労働大臣許可 13-ユ-040429)
■質の高い就職活動を情報誌、イベント、情報サイト、人材紹介で支援する『type就活』サービス
■パンフレット、ノベルティー採用HP作成などのアウトソーシング事業
など、企業の採用活動の総合的なサポート
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-040429
紹介事業許可年
2001年10月
紹介事業事業所
東京オフィス(赤坂見附)
登録場所
本社
〒107-0052 東京都港区赤坂3-21-20 赤坂ロングビーチビル
ホームページ
https://type.career-agent.jp
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