生成AI活用のチャットボットシステム企画～運用 ※土日休み ※年間休日120日以上 KDDI株式会社の転職・求人情報 31264067

募集要項

募集背景: 生成AIなどを活用しながら、コールからチャットボットやデジタルヒューマンへのデジタルシフトを加速させる体制強化を図るため
#コロナ後もリモート可能

仕事内容: 【プライム上場】売上高5兆円規模／日本でトップレベルの電気通信事業会社◎
【お任せすること】
・生成AI／デジタルヒューマン／ビッグデータを活用し、次世代の
　チャットボットを開発する

【具体的には】
　カスタマーサービス部門のシステム担当として、以下の業務を担当
　していただきます。
・チャットボットのシステム企画～運用
・既存システムの更新（マスター管理～変更／ボットシナリオ修正／
　新規追加～改善　など）
・生成AI／デジタルヒューマンを活用した新規システムの構築
・プロジェクトマネジメント（要件定義／受け入れテスト／システム
　リリースまで）
・社内外のパートナーとの関係構築～調整業務
・海外含む他社のチャットボット技術の情報収集

【同社のチャットボット・AIの活用について】
・2023年4月3日から、お客さまセンターの自動音声応答システムの
　一部に、音声認識機能を導入開始しました
・2024年3月7日から、LINEアカウント「auサポート」でのチャット
　ボットによる問い合わせ対応に生成AIの活用を開始しました

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募資格

必須: 【必須】
・開発パートナーや社内関係者と調整による要件定義の策定経験
・受け入れテスト～システムリリースの経験

【尚可】
・生成AIでプロンプトなどの作成～利用経験
・IT／AI技術への興味
・プロジェクトマネジメント経験
・社内外のパートナーと円滑にコミュニケーションが取れる方

年収・給与: 年収:467万～931万程度
月給制：月額280000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（6月、12月）
昇給:年1回

待遇・福利厚生: 交通費（社内規定の基準に応じて支給あり）／グループ共済会／住宅融資／研修支援制度／確定拠出型企業年金／勤務間インターバル制度／フレックス制度（上長が認めた社員のみ適用）／テレワーク勤務（規定あり）／副業（社内副業制度／社外副業：規定あり）
喫煙情報：敷地内禁煙

休日休暇: 【年間休日123日】完全週休2日制（土日）／祝日／年次有給休暇（最大20日／初年度は入社月により変動）／慶弔休暇／結婚休暇／出産休暇／子の看護休暇／育児・介護休職、など

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
■パーソナル（「au」ブランドサービス、マース・金融・エネルギー・エンターテインメント・教育など）／■ビジネス（幅広い法人向けの5GやIoTなどの技術活用など）／■グローバル（世界中の通信事業者やパートナーと連携し、ソリューション提案を行う）

【会社の特徴】
【　■　事業概要：移動通信・固定通信の両方を併せ持つ総合通信事業者　■　】
日本国内の家庭・個人向けならびに企業向けの通信サービス、さらには海外における企業・個人向けの通信サービスを展開しています。事業成長に向けては、通信事業の顧客基盤の拡大に加え、通信事業の顧客基盤をベースとしたコンテンツの流通・決済サービスの拡大にも注力しています。中長期の新成長戦略である「3M戦略」「グローバル戦略」に合わせて、「パーソナル」「ビジネス」「グローバル」の3つを報告セグメントとしています。
【　■　戦略・ビジョン：通信とライフデザインの融合により、ワクワクを感じる世界を実現　■　】
KDDIは、通信と非通信分野を組み合わせてお客様に提供し、新たな体験価値の創出を行う「通信とライフデザインの融合」を推し吹c