営業(法人向け)
【全国フルリモート可】★年収1000万円★医療SaaSスタートアップでカスタマーサクセス部長
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間12月11日~12月24日)
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項(掲載期間:2024/12/11 ~ 2024/12/24)
営業(法人向け)
【全国フルリモート可】★年収1000万円★医療SaaSスタートアップでカスタマーサクセス部長
アガサ株式会社
株式公開準備
ベンチャー企業
管理職・マネジャー
英語力が必要
転勤なし
土日祝休み
募集要項
募集背景
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会社の戦略方針として、医療・医薬品の臨床開発や品質管理の市場開拓を推進しています。
顧客増を支えかつ顧客のサクセスを牽引する、カスタマーサクセス組織のスケールアップを推進できるリーダーを採用します。
仕事内容
-
カスタマーサクセス部門の責任者として、既存顧客をサクセスに導くカスタマーサクセスチームをリードしていただきます。
【主な職務内容】
・カスタマーサクセスの業務や管理手法/KPIの定義、アクションへの落とし込み
・新規顧客向け営業提案支援とオンボーディング支援
・既存顧客をサクセスに導き、アップセルを増加し、Churnを低減
・既存顧客からの問合せ等への対応(サポート)の統括
・既存顧客とのコミュニケーションを通じたプロダクト活用の促進
・海外開発メンバーへの顧客要件に関する理解促進とプロダクト改修提案
・海外開発チームとのプロダクトロードマップのアラインメント
【入社後1~2ヵ月】
カスタマーサクセス部 部長候補(スペシャリスト)として、現カスタマーサクセス部長の下でCS部の業務全般をキャッチアップしていただき、チームメンバーとの信頼関係を築いていただきます。
【入社後3~6ヵ月後】
カスタマーサクセス部 部長としてマネジメントをお任せします(20名程度のチーム)。
成果・貢献に応じ、執行役員、COO、取締役へのキャリアアップが可能です。
(所属部署:カスタマーサクセス部)
応募資格
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- 必須
-
・カスタマーサクセスの経験
・チームマネジメント経験(10名~)
・定量的な分析、論理的な思考が得意
・自ら手を動かし、自走できる方
・ビジネスレベルの英語
- 歓迎
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・チームマネジメント経験(20名~)
・カスタマーサクセスのリーダー経験
・営業経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
-
キャリア形成を図るため (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
- フィットする人物像
-
・弊社のMVVに共感できる方
https://www.agathalife.com/company/
・当事者意識をもって自らが課題を見出し、主体的に解決する
・チーム意識が高く、自身から積極的に周囲との関係を構築できる
・チームの成長のために、時にはタフなコミュニケーションもマネージできる
・自分の弱みについて真摯に認識し周囲に共有できるオープンさ
・期限と結果にコミットする
雇用形態
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正社員
ポジション・役割
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カスタマーサクセス部長候補
勤務地
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東京都中央区日本橋兜町7-1 Kabuto One 9階 WeWork
・居住地:不問。月2~3回のご出社や出張が対応可能な方
勤務時間
-
【勤務時間】
フレックスタイム制 標準労働時間1日7時間45分
(コアタイム:11:00~15:00/フレキシブルタイム:5:00~11:00、15:00~22:00)
【勤務形態】
・在宅・リモートワークが基本
※3ヶ月に1回出社日あり
年収・給与
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800万円 ~ 1000万円
・昇給(年2回)
・賞与(年2回支給)
待遇・福利厚生
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・昇給(年2回)
・賞与(年2回支給)
・各種社会保険完備
・交通費支給(3ヶ月に1回の出社日、他外出、出張などにかかった費用は経費精算にて全額支給)
・時間外手当
・在宅勤務勤務手当(5,000円/月)
・PC貸与
※上記は正社員のみ適用
休日休暇
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・完全週休2日制(土日)
・祝日
・有給休暇
・その他(慶弔休暇、生前産後休暇、年末年始休暇、夏季休暇)
選考プロセス
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書類選考→面接3回
会社概要
社名
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アガサ株式会社
事業内容・会社の特長
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医療機関とライフサイエンス企業向けに治験、臨床研究のクラウド型文書管理システム『Agatha』の開発・提供
【医療機関(病院・クリニック)向けソリューション】
治験・臨床研究の文書を、クラウド上で共有・保存・管理を一元化できる文書管理クラウドサービスです。
法規制に対応したセキュリティの高いシステムのため、紙の代わりに、電子ファイルのみで管理することができます。治験・臨床研究の大量の紙をなくし、ペーパーレス化を実現できます。
使い方はとてもシンプル。最短1日で利用開始できます。
安心のサポート体制で、分からないことがあってもすぐに素早く解決し、快適に利用できます。
【ライフサイエンス企業向けソリューション】
Agathaは、GxP対象の文書を管理するための、高セキュリティのクラウドサービスです。ER/ES指針、Part 11に対応可能で、GxP対象文書に必要な信頼性を確保できます。文書に関わるすべてのプロセス(作成、共有、レビュー、承認、保管)を一貫して行うことができます。Agathaを導入することで、ペーパーレス化、業務の効率化・標準化を実現できます。
設立
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2015年10月2日
資本金
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8億9300万円(資本準備金を含む)
従業員数
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65名
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