募集要項
- 募集背景
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2023年4月の製品リリース後、続々と導入企業が増えてきております。
それに伴い、2024年の稼働ユーザ増加を見越し、カスタマーサクセス部門の立ち上げ及び立ち上げメンバーの募集を行っております。
- 仕事内容
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カスタマーサクセスにて以下業務をご担当頂きます。
【業務内容】
・業務改善・課題解決に向けたシステム活用提案および未利用機能のオンボーディング
・「顧客の成功」にフォーカスしたアップセル・クロスセル提案
・ 顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案
・新機能リリースに伴う利用促進の支援
・法改正や人事領域のトレンドの紹介など、顧客課題を先回りした提案や情報提供 等幅広い業務に携わっていただけます。
【入社後の流れ】
入社後OJT研修にて同社、業務についてご理解頂きます。
ご経験に合わせて、少しずつ業務の幅を広げて頂きます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
組織情報の詳細は、選考にてお伝えします。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】以下いずれかの経験をお持ちの方
・ITコンサルティング企業、HR系システム企業でのPJTマネジメント経験1年以上
・事業会社でのPMあるいはPMOなどの立場でのシステム導入経験1年以上
・人事給与に関する実務経験1年以上（コンサル・アウトソーサー・事業会社のいずれの立場でもOK）
・SaaS系企業あるいはHR系システム企業におけるカスタマーサクセス経験1年以上
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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五反田オフィス：東京都品川区西五反田8-1-5 五反田光和ビル6階
五反田駅より徒歩5分、大崎広小路駅より徒歩1分、大崎駅より徒歩9分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制
1日の標準労働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
コアタイム: あり13:00～16:00
時間外労働: あり月平均残業時間 20時間～30時間9：00～18：00の時間帯にてご勤務される方が多いです。
- 年収・給与
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年収500～1000 万円 月給制 基本給314431円
残業代 固定残業代制 固定残業時間: 45時間 固定残業代: 102236円超過分は全額支給
手当: なし
通勤手当あり 実費支給(上限なし)
- 待遇・福利厚生
- 0
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制 夏季休暇,年末年始休暇,特別休暇,土曜日,日曜日,祝日
- 選考プロセス
- 面接2回
