その他、営業系
【プラットフォーム事業】カスタマーサクセス
掲載期間:24/12/10~24/12/23求人No:PSN-EN81110506
その他、営業系

【プラットフォーム事業】カスタマーサクセス

株式会社Schoo
上場企業 ベンチャー企業 管理職・マネジャー 転勤なし 土日祝休み

募集要項

募集背景
増員
仕事内容
【インターネット学習で人類を変革する会社】【現在会員56万人以上】【累計約6500本を放送】
【法人向けサービスも好調でこれまでに1600社以上が利用】【IPO準備業務】【コロナの影響もあり昨…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】次世代型学習プラットフォーム「Schoo Swing」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。
当サービスは大学・専門学校といった高等教育機関や社会人教育事業者でのハイブリッド教育を実現するもので、対面×オンライン学習をはじめ、確認テストやリアルタイムコミュニケーションが実現できるサービスです。
サービス導入時のオンボーディングだけでなく、クライアントの課題に対して踏み込んだ提案を行なっていくのも特徴です。

【具体的な業務内容】
・プロダクト導入のオンボーディング
・導入後の支援やプロダクトの活用状況に合わせた各種ご提案
・顧客の声とデータをもとにした継続率や満足度へのアプローチ、仮説→実行→検証のPDCA
(お客様の利用状況のスコアリングやステータスを変化させるためのアクションを仮設立てて実行し検証を行い、運用を支援します)
・セールス/プロダクトとのサービス企画
・メール/チャット等によるテクニカルサポート

【高等教育機関との連携例】
・BYOD環境を活用した次世代型の対面教育
 教室で展開する対面授業にて、教員・学生間の双方向の学び体験を実現
・対面×オンライン学習における 学生の学修ログの取得と活用
 授業の前後にオンデマンド動画教材を提供 し、学修ログを踏まえて運用改善
・学生の理解度・興味関心に合わせた データサイエンス教育の展開
 外部教材を利用し、データサイエンス教育で 学習支援を個別最適化

応募資格
必須
■カスタマーサクセスのご経験
歓迎
応募資格をご覧下さい
フィットする人物像
応募資格をご覧下さい
雇用形態
正社員
勤務地
東京都渋谷区鶯谷町2-7 エクセルビル4階
勤務時間
11:00~16:00
年収・給与
500万円~700万円
休日休暇
完全週休二日(土日) 祝日、年末年始、入社時特別休暇3日

会社概要

社名
株式会社Schoo
事業内容・会社の特長
大人たちがずっと学び続ける生放送コミュニティ「Schoo(スクー)」の運営
https://schoo.jp/

【主要株主】
・森健志郎(代表取締役)
・KDDI
・伊藤忠テクノロジーベンチャーズ
・インキュベイトファンド
・ANRI
・リンクアンドモチベーション 等

■20代、30代が多く活躍する職場です
設立
2011年
資本金
100百万円
従業員数
176名

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

株式会社パソナ キャリアアドバンテージ事業本部/全国営業本部(旧株式会社パソナ 人材紹介事業本部/全国営業本部)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-010444紹介事業許可年:2000年
設立
1988年4月
資本金
50億円(持株会社(株)パソナグループ)
代表者名
代表取締役社長COO 中尾 慎太郎
従業員数
法人全体:24,918名

人紹部門:380名
事業内容
有料職業紹介事業/再就職支援事業/組織・人事コンサルティング事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-010444
紹介事業許可年
2000年
紹介事業事業所
『全国47都道府県に支店・コンサルタントを配備』
全国に支店を持つパソナキャリアでは、お近くの支店・コンサルタントより転職活動をご支援いたします。
地域に強いコンサルタントからのサポートと、全国各地のネットワークにより、地域採用やU・Iターン採用の支援実績が豊富です。
登録場所
人材紹介事業部門 東京(本部)
〒107-8353 東京都港区南青山3-1-30  PASONA SQUARE
札幌支店
〒060-0005 札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ16F
仙台支店
〒980-8485 仙台市青葉区中央1-2-3 仙台マークワン18F
広島支店
〒730-0035 広島市中区本通7-19 広島ダイヤモンドビル7F
福岡支店
〒810-0001 福岡市中央区天神1-6-8 天神ツインビル13F
名古屋支店
〒450-6046 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 JRセントラルタワーズ46階
岡山支店
〒700-0024 岡山県岡山市北区駅元町1-6 岡山フコク生命駅前ビル11F
大阪支店
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目13-1 大阪梅田ツインタワーズ・サウス 24階
ホームページ
https://www.pasonacareer.jp/
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