サポートエンジニア(機械・自動車)
【Field Engineer|東京】(フィールドエンジニア)ロボティクス革命を推進する企業!
掲載期間:24/12/10~24/12/23求人No:RMQSQ-FE/Tokyo
サポートエンジニア(機械・自動車)

【Field Engineer|東京】(フィールドエンジニア)ロボティクス革命を推進する企業!

RapyutaRobotics株式会社
海外展開あり(日系グローバル企業) ベンチャー企業 転勤なし 土日祝休み

募集要項

募集背景
私たちは、「Empathy(共感)」というコアバリューに基づき、「きつい」「汚い」「危険」な仕事を自動化し、人々がより知的で創造的な仕事にチャレンジできる社会を実現したいと考えています。世界でも最先端の制御技術および人工知能技術を活用した、ロボティクスプラットフォームやロボットソリューションの開発と、企業への導入・運用支援を行うことで、この社会の実現を目指しています。
これまでの資金調達額は100億円以上にのぼり、毎年右肩上がりの成長を続けています。30ヶ国以上から200名以上の多国籍メンバーが集まり、日本・インド・アメリカを拠点に事業を展開しています。
現在弊社では、ロボティクス革命のさらなる推進に向けて、熱い志と豊かな才能を持った仲間を募集しています。
仕事内容
【役割と責任 】
このポジションは、社内外の様々なステークホルダーと密に連携し、顧客の現場でソリューション導入からその後の課題解決までをサポートしていただきます。 日本の倉庫物流業界に新しい歴史を築くような、ロボティクスの未来を感じられるチャンスです。市場価値を高めるために、将来性のある分野で活躍できるポジションです。
複雑な問題を単純化し、原理原則に基づき分析を行い、失敗を恐れず行動できる能力が求められます。また、自分自身よりもチーム、そして何よりも顧客のことを優先できる人材を歓迎します。

【主な業務内容 】
■弊社製品導入(スタート)フェーズ
・サーバーセットアップ:顧客倉庫にて使用するサーバーを事前にセットアップ 。
・走行性・要件テスト:ロボットのテストを行い、走行性や要件定義とのギャップを確認。必要に応じて修正を行う。
・導入初期のハイパーケアサポート:稼働開始直後に顧客倉庫に訪問し、不具合の切り分けを実施しエンジニアチームと連携の上、改善提案を行う。

■弊社製品導入後(サポート・改善)フェーズ
・インシデント管理:システムの不具合や想定外の挙動が発生した際に、ヘルプデスクや顧客と連携して原因を特定し、 エンジニアチームと協力して早期に解決策を実施。
・ソフトウェアアップデート対応:設定変更やバージョン更新に伴うテストを実施し、顧客倉庫に適したシステムの構築と生産性向上に取り組む。
・顧客満足度向上施策の推進:他チーム(CS)からのフィードバックをもとにマニュアル整備、オペレーション改善、機能追加要望の整理・提案を行い、継続的な運用品質向上を目指す。
・協力会社の業務管理:外部委託先企業への業務依頼及び品質管理を実施。

【Benefits】
・人手不足へ最先端テクノロジーを用いた自動化で社会課題の解決に貢献できる
・高水準の給与(基本給)
・人種や国籍が多様な就労環境
応募資格
必須
・物流業界、製造業、IT通信業などの関連分野での業務経験
・優れた日本語でのコミュニケーション能力と日本のビジネス慣習への理解
・不確実な状況を理解し、臨機応変に対応する課題解決力
・顧客や社内関係者と良好な関係を築くコミュニケーション能力
・社内での英語コミュニケーションに抵抗のない方
・PCを用いた業務経験
・国内出張可能な方
雇用形態
正社員
勤務地
<平野本社>
〒135-0023
東京都江東区平野4-10-5
■東京メトロ半蔵門線清澄白河駅徒歩15分
■東京メトロ東西線木場駅徒歩11分

<木場支社>
〒135-0042
東京都江東区木場5-8-40,東京パークサイドビル7階, 11階
■東京メトロ東西線木場駅徒歩4分

※一部リモートワーク可能(フルリモート不可)
※業務内容を考慮して上司に相談しながら調整
勤務時間
フルフレックスタイム制(コアタイムなし)
※1日の標準労働時間 8時間00分(休憩1時間)
年収・給与
480万円 ~900万円

■給与体系:年俸制 (月45時間分の時間外労働、月15時間の深夜労働及び月8時間の休日労働相当額のみなし残業手当121,635円~含む)
■給与改定:年1回
■賞与:年1回
■試用期間:3ヶ月(条件等は変わりません)

※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
※超過分別途支給
待遇・福利厚生
■交通費支給(上限3万円/月)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■スキルアップ支援制度(語学資格取得)
■近距離引越手当
■PCや周辺機器の貸与​
■服装自由​
休日休暇
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇(12月31日~翌年1月3日)
■年次有給休暇(入社初日より一部付与)​
■特別休暇
選考プロセス
書類選考→1次面接→2次面接→3次面接→最終面接→内定
※変更の可能性もございます

会社概要

社名
RapyutaRobotics株式会社
事業内容・会社の特長
ラピュタロボティクスは、相対性理論で知られる世界的に有名な物理学者(*1)や数々の著名研究者を輩出しているチューリッヒ工科大学(ETH Zürich)発のベンチャー企業です。「ロボットを便利で身近に」(「Making robotics attainable and useful for anyone」)をビジョンとして掲げ、世界最先端の制御技術および人工知能技術を活用した次世代クラウドロボティクス・プラットフォーム「rapyuta.io」の開発と「rapyuta.io」を活用したロボットソリューションの開発・導入・運用支援を行っています。
私たちの「rapyuta.io」は、他社製のロボットも含めて、ロボット同士のコラボレーションを可能にするプラットフォームです。各社の有能なロボットたちの力を最大限生かす基盤となることで、労働力減少が進む状況下でも「ロボットと共生し、人々がより豊かになる新しい社会」を実現していきます。現在物流業界を中心に、大企業からスタートアップまで多くのお客様とお取引をしています。

当社の特徴としては、ソフトウェア・ハードウェア・AIと幅広いエンジニアリングの専門性を社内に有していることと、20カ国以上から各分野のプロフェッショナルが集結し、多様性に富んだチームであることです。GAFAを含む大手企業の出身者や、国内外スタートアップ出身者等、バックグラウンドも様々です。ジョインしています。
2021年LinkedIn Top Startupsで第2位を獲得、また2022年4月にはゴールドマン・サックス社より64億1500万円の資金調達を実施し、現在までに累計106億円以上を調達しております。
設立
2014年7月2日
従業員数
200人以上

この求人の募集会社応募先の企業情報です。 募集会社の詳細へ

ラピュタロボティクス株式会社
設立
2014年7月2日
資本金
1億円
代表者名
Gajan Mohanarajah
従業員数
140名
事業内容
ロボットのためのインターネットを先駆けたEU FP7プロジェクト「RoboEarth」のメンバーを中心に、チューリッヒ工科大学からのスピンオフとして創業したロボットプラットフォーム開発企業。

世界最先端の制御技術及び人工知能技術を活用した次世代クラウドロボティクス・プラットフォーム「rapyuta.io」の提供や、当該プラットフォームから開発された協働型ピッキングアシストロボット「ラピュタPA-AMR」などのソリューションの提供を通し、ロジスティクス領域に注力した現場のDXを支えています。

現在、20ヵ国以上から約140名の国際的なメンバーが集まり、東京とインドのバンガロールにて開発を行っています。
事業所
本社
〒135-0023 東京都江東区平野4-10-5
ホームページ
https://www.rapyuta-robotics.com/ja/
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