募集要項
- 募集背景
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現在20名規模のチームとなりますが、大規模の運用監視業務を請け負い、運用監視のナレッジがある、また同社内の連携がとりやすい当社への需要が高まり、顧客から増員のお声がけを多数頂いております。
また、市況では企業ごとにカスタマイズされた運用ソリューションのニーズが高く、今後もユーザの増加が見込まれるため、業務拡大に向けて募集となります。
- 仕事内容
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ネットワークの運用設計、運用管理をお任せします。企業ごとに異なるニーズに応えるべく、顧客の業務内容や課題、サービスやリスクを理解し、運用設計(保守体制の設計、フロー、手順書)が期待されます。【業務内容】
ネットワークやサーバは「いつでも使える」事が必須、使えないという事は大きな社会的な影響を及ぼします。
サービスを止める事なく提供し続ける為には、有事の際も対処できる環境を設計する必要があり、また企業ごとに用途は様々で運用方法もお客様ごとに千差万別です。
具体的には、どのように異常を早期に発見するか、発生した異常はどのように早期解消させるかという観点で以下の業務を行って頂きます。
・運用ソリューションの提案・要件定義・見積り業務
・運用プロセス（監視、業務フロー、手順等）の設計
・運用部門への導入に必要な引継ぎ業務、教育業務
・運用部門からの障害二次エスカレーション対応、恒久対処
・運用実績の分析し品質改善やアップセル提案、提案報告資料作成、お客様報告会の開催
配属から1か月間は運用監視業務にて通信事業者の基本学習を頂くため研修も用意しております。
その後、上位業務への配属となるため、上位業務未経験（運用設計、運用SE等）の方でも安心してご応募ください。
【成果物】
・運用設計書、要件定義書、手順書(業務フロー)、管理表(機器管理リスト)等の資料作成
・顧客向け提案書、報告書(運用実績、運用分析)
・お客様と合意した品質レベルの担保
【ポジションの魅力】
・ネットワーク、サーバ(クラウド)、セキュリティ等、最新のIT技術に携わり知見を得られます。
・営業、フロントSE(ネットワークやサーバの設計者)と連携する機会が多い為、上流工程の業務が具体的にイメージできます。
・大手通信事業者として、大手企業のインフラを守る運用を構築した経験は、他企業でも活かせる大きな経験となります。
【同社の特徴・魅力】
・多様なキャリア形成の機会があります
└PJTリーダーなどのマネジメント
└お客様の業務プロセス改善や業務自動化を支援する業務コンサルタント
└業務構築やサービス企画への参画
担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）
- 応募資格
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- 必須
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※以下の業務経験が1年半以上ある方
・ネットワーク、サーバー(クラウド含む)、アプリケーション等、運用・監視経験者(1次対応を含む)
・フィールドエンジニアとしてネットワーク機器や配線の設置、トラブルシューティングをされている方）
- 歓迎
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・お客様課題に対し、改善提案を実施した経験がある(パワーポイント、Excel等での資料作成)
・資格取得者(CCNA、LPIC、ITIL、LinuC、基本情報技術者等)
・複数のステークホルダーの利害を調整し、決められた納期までに業務を完遂した経験がある方。
- フィットする人物像
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◆◆下記のようなご経験の方歓迎！◆◆
社内SE/運用エンジニア/運用設計エンジニア/テストエンジニア/テクニカルサポート/サーバーエンジニア/ネットワークエンジニア/要件定義/基本設計/詳細設計/障害対応/構成図
- 雇用形態
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正社員
試用期間：有 (期間 3ヶ⽉)
- 勤務地
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赤坂オフィス／東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル9F【最寄駅：赤坂見附駅】
※赤坂オフィス以外にも東京、その他客先常駐の可能性があります。
想定PJT勤務地：新宿（西新宿）、虎ノ門
※半年に1度ぐらいの頻度で、出張が発生する可能性がございます。
就業場所の変更の範囲：会社の定める就業場所（リモートワークを行う場所、取引先等会社が指定する場所を含む。
出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所を含む。）
- 勤務時間
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9:00～18:00(所定労働時間：8時間0分)
休憩時間：60分(12:00～13:00) 時間外労働：有
※プロジェクトによりシフト勤務など就業時間、休憩時間、残業時間が変更する可能性あり
※残業想定は20時間／月。繁閑により変動の可能性有
- 年収・給与
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想定年収：480万円～670万
▼詳細
月給：269,000円～375,000円
固定残業制：無
※残業代は別途全額支給。（平均20時間／月）
賞与：年2回
給与改定：年2回
裁量労働制有無：無し
※夜勤手当、残業手当(全額支給)、資格手当など各種手当あり
※ご経験、スキル、職務内容によって考慮させていただきます
- 待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■資格手当
■財形貯蓄
■健康保険組合（関東ITソフトウェア保険組合）
■確定拠出年金制度
■団体長期障害所得補償保険（全社員加入）
■法人向け福利厚生クラブ会員
■受動喫煙防止対策：あり（屋内に喫煙可能室設置）
- 休日休暇
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■完全週休2日制（土・日）、祝日
■年末年始休暇
■産前・産後、育児休暇（育休取得後の復帰率：96％）
■特別休暇
■年次有給休暇
- 選考プロセス
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面接回数：2回
書類選考 ▶ 1次：人事担当もしくは現場マネジャー ▶ 最終：部長
※最終面接に進まれる方には、Web上で適性検査(所要時間40分程)を受けていただきます。
※最終面接後にリファレンスチェックを実施する場合があります。
