募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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～東証プライム市場・グローバルに事業展開する世界・国内シェアトップクラスの総合バルブメーカー～【パソナキャリア経由での入社実績あり】同社のカスタマーソリューション推進部において、同社バルブ製品に関するカスタマーサポート業務（技術/品質サポート）をお任せします。
★流体制御機器（バルブ・システム機器等）や伸銅品等の製造/販売が主力で国内シェア第1位、世界シェ…
納品後の顧客に対するアフターフォロー（製品調査および顧客説明）及び発生した課題に対する社内での設計／製造改善が主たるミッションとなります。
【職務内容】
・顧客より返却された自社製品の原因分析業務、及び顧客提出用報告書の作成
・現地調査業務、客先対応、社内調整
・顧客先への製品調査報告の説明、及び交渉
・自社工場の製造部門、及び技術部門との連携、調整
・顧客先から吸い上げられる顧客要求品質を製造・設計へ反映させる改善活動業務
・海外販社との定例品質会議の設定、運用、改善業務
・DX化推進による業務改善の推進（働き方改革）
◎カスタマーソリューション推進部全体で月／160件、一人当たり月／10～15件の案件を担当しています。
【配属予定部署】カスタマーソリューション推進部（全国で30名程の組織です）
【勤務地】
東京都 港区東新橋1-9-1 東京汐留ビルディング
大阪府 大阪市西区新町 1-27-5 四ツ橋クリスタルビル
山梨県 北杜市長坂町長坂上条 2040
長野県 伊那市東春近 7130
長野県 茅野市金沢 5125 キッツちのテクノパーク
※初任地はご希望を伺います。
※入社後数カ月は各地で研修を実施する予定です。
※将来的な転勤可能性のある総合職での採用です。
【募集背景】退職にともなう後任補充
- 応募資格
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- 必須
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※下記いずれか2年以上ご経験をお持ちの方
■サービスエンジニアの経験
■顧客クレーム対応及びそれに付随する技術サポートの実務経験
■品質保証、又は品質管理の経験
■生産技術の経験
【歓迎要件】
・バルブ業界、又は管材業界、又は建築設備業界での勤務経験
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 山梨県北杜市長坂町長坂上条 2040
- 勤務時間
- 08:45～17:30
- 年収・給与
- 475万円～700万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） 祝日 GW 夏季 年末年始 年次有給（10～20日） 慶弔休暇 介護休暇 特別休暇
産休・育休 看護休暇 積立有給
