募集要項
- 募集背景
- 非公開
- 仕事内容
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大手通信グループデジタルマーケティング支援企業でのリサーチャー （CRMリサーチコンサルタント）クライアントのビジネス課題に対して解決に導くリサーチコンサルタントとして活躍いただきます。単なるリサーチ業務にとどまらず、顧客の改善アクションまでご支援し、デジタルソリューションやBI、データサイエンティストとの連携など周辺領域にまたがるプロジェクトマネジメント業務も担っていただきます。
リサーチコンサルティング業務‥
(1)リサーチ業務 (2)リサーチコンサルティング (3)プロジェクトマネジメント (4)プリセールス
【業務詳細】
(1)リサーチ業務
調査及び統計に関する知識や経験、業界知識や専門性を活かしながら、クライアントのビジネス課題に合わせた最適な調査の企画・調査設計・実査ディレクション・レポート作成・報告会対応
(2)リサーチコンサルティング・伴走支援
(1)を踏まえたクライアントの課題解決への提案や、専門領域やカテゴリなど強みを活かした伴奏支援
(3)顧客案件プロジェクトマネジメント
上記(1)(2)の遂行にあたり、営業担当や実査担当に加え、関係プロダクト担当（NPS/CXツール、ＢＩ、CPaaS等）やデータサイエンティストと連携しながら、クライアントのビジネス課題解決にむけた複合プロジェクトのマネジメント
(4)プリセールス業務・リサーチサービスの営業支援
顧客獲得にむけた専門性や業界知見を活かしたプリセールス
【魅力】
・当社はグループ会社のリサーチ事業として10年以上にわたる実績と信頼を有する。
・さらに、VOCソリューションとして市場融合が進展する中で、当社の強みであるNPS（顧客ロイヤルティ）やデジタルマーケティングの関連事業との統合提案やクロスセルによる独自のバリューを発揮できる。
・上記を通じた強固な顧客基盤とリード獲得力により、CRMリサーチ分野における深い専門性を発揮できるリサーチャーとしてのキャリア形成ができる。
・SaaSやPFを活用した新たなリサーチビジネスの企画、執行のスキル習得ができる。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・顧客課題の解決、プロジェクト推進、伴走支援経験
・リサーチ業務、またはこれを活用した業務のマネジメント経験
・リサーチ分野の実務経験（調査企画、調査票作成、集計、分析・報告書作成）
【歓迎要件】
・リサーチ関連の特定分野・領域における専門性、特定業界の深い知見、経験
・デジタルを活用した顧客課題解決の施策推進
・市場・顧客分析／インサイト把握等リサーチを起点とした施策提案経験者
・Tableau等のBIツールやテキストマイニングツールの利用経験
・SaaS型プロダクトに対する理解および経験
・CX向上、顧客ロイヤルティ向上、顧客接点改善に関するクライアント向けの調査経験
【求める人物像】
・クライアントの課題解決に向けてプロフェッショナルマインドを持って取り組める方
・担当するお客さまを大切にし、お客さまビジネスの成功に貢献したいというマインドをお持ちの方
・顧客や関係者との円滑なビジネスコミュニケーション能力
- 歓迎
- 応募資格をご参照ください。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 30歳～49歳 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
- 応募資格をご参照ください。
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 担当者
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 同社就業規定に準じます
- 年収・給与
- 650万円～850万円
