その他、管理部門系
カスタマーサポート(管理職候補)【仙台市/駅近/転勤無】
掲載期間:24/12/10~24/12/23求人No:PSNC-EN81101223
その他、管理部門系

カスタマーサポート(管理職候補)【仙台市/駅近/転勤無】

株式会社シムネット
管理職・マネジャー 転勤なし 土日祝休み

募集要項

募集背景
増員
仕事内容
ペットに関連するWEBサービスを中核事業に9期連続業績アップ中。成長過程にある同社で、今後の発展を一緒に支えてくれるメンバーを求めています。あなたも会社とともに成長を実現しませんか?転勤なく、仙台に…
当社が手がけるブリーダー直販サイト等の運営サポート部門での管理業務をお任せします。顧客対応ではなくマネジメント業務がメインです。
 自社でwebサービスを企画・開発・運用しており、サポート部門で受けた顧客の改善要望を即サービスの改善に活かせる環境であることが特徴です。

【業務詳細】
会員様やブリーダー様から入る幅広いお問合せ対応や各種事務対応を行う部門にて、下記管理業務をお任せします。
■部署の目標設定とそれに向けた施策提案、および施策の進行管理
■メンバーの管理(目標管理、モチベーション管理)・育成
■イレギュラー案件のエスカレーションについて対応
■部署業務効率化
■顧客を起点としたサービス体験の改善提案・推進、組織文化の醸成
■運営ルールの整備、マニュアル作成
応募資格
必須
・正社員を含むマネジメント経験3年以上
・部署の目標設定経験、KPI管理経験
・エクセル等を用いたデータ分析による課題発見能力
・マニュアル等のナレッジ・ドキュメントの制作経験

【歓迎要件】
・カスタマーサポート、コンタクトセンターなどでの管理職経験
・ITシステムの操作性向上・改善提案
・プロジェクトマネジメント経験
歓迎
応募資格をご覧下さい
フィットする人物像
応募資格をご覧下さい
雇用形態
正社員
勤務地
宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目1番1号 JR仙台イーストゲートビル6F
勤務時間
09:00~18:00
年収・給与
400万円~686万円
休日休暇
完全週休二日(土日) 年次有給休暇(入社半年経過後に15日~付与)、夏季休暇・年末年始休暇は計画有休

会社概要

社名
株式会社シムネット
事業内容・会社の特長
■ペットに関するインターネットサービスの企画、開発、運営
【主要サービス】
■みんなのブリーダー/みんなの子猫ブリーダー:
子犬・子猫のブリーダーと譲り受けたい方々のマッチングサイトです。日本ではペットショップでの購入が主流ですが、欧米ではペットショップのような流通形態が存在せずブリーダー直販が主流です。現状このようなマッチングサイトは少なく、同社はリーディングカンパニーと言える存在で、登録ブリーダー数は子犬2000人超、子猫約1000人と多くの方々にご利用頂いています。
■みんなのペット 健康専門店
■ミテミテ
■みんなのペット保険 等
設立
2001年
資本金
100百万円
従業員数
117名

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

株式会社パソナ キャリアアドバンテージ事業本部/全国営業本部(旧株式会社パソナ 人材紹介事業本部/全国営業本部)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-010444紹介事業許可年:2000年
設立
1988年4月
資本金
50億円(持株会社(株)パソナグループ)
代表者名
代表取締役社長COO 中尾 慎太郎
従業員数
法人全体:24,918名

人紹部門:380名
事業内容
有料職業紹介事業/再就職支援事業/組織・人事コンサルティング事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-010444
紹介事業許可年
2000年
紹介事業事業所
『全国47都道府県に支店・コンサルタントを配備』
全国に支店を持つパソナキャリアでは、お近くの支店・コンサルタントより転職活動をご支援いたします。
地域に強いコンサルタントからのサポートと、全国各地のネットワークにより、地域採用やU・Iターン採用の支援実績が豊富です。
登録場所
ホームページ
https://www.pasonacareer.jp/
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