募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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同社の開示書類作成支援プラットフォーム『PRONEXUS WORKS』及びそのオプションシステムの導入・運用・サポートを行います。営業担当者が受注した案件のシステム導入工程から顧客フォローに入っていただきます。顧客との密接な業務距離感において提供システムの高度利用を提案・誘導するので、コミュニケーション力・ヒアリング力が重要です。また、運用業務から得られた知見に基づきフィードバック開発を進行することも多く、業務経験を積むにつれ機能仕様の企画力、要件定義力が身につきます。
【具体的には】
営業部門にて受注後、システムのセットアップ工程を担当します。テクニカルサポートは子会社が担当しますので、システム導入のタイミングでの顧客フォローが主な業務です。顧客にシステムの設定説明を行い、またシステム導入に関するお問い合わせに対応します。顧客のニーズに応じて資料作成等も対応いただきます。
【組織構成】
自社システム導入サポート担当はリーダーを含めて10名で組織されています。直近2～3年の中途入社が多く、その多くは前職が会計ソフトウェア会社のSEです。開示業務は単に会計知識とシステムだけで構成されるわけではなく、法令、デザインを含む多様な知識が前提となりひとり立ちして顧客担当できるまでに１年程度を要します。そのため、OJTや座学等の教育機会により成長が誘発されるため、経験が少なくても十分キャッチアップしていただける環境です。上記の職務内容に照らすと、コミュニケーション力は重要視しますが、企画・要件定義力に関しては未経験であっても論理的思考力が備わっていれば業務経験の中で十分成長・対応可能です。
- 応募資格
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- 必須
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・MS-Office製品（Excel、Word、PowerPoint）の基本操作可能
・コミュニケーション能力
【歓迎】
・ヘルプデスク／ユーザーサポート経験
・MS-Office製品を利用しての資料作成経験１年以上
・セミナー講師経験
・システム開発または導入経験
・経理業務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9:0~17:30
- 年収・給与
- 450万円～549万円
- 待遇・福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
