プリセールス・セールスエンジニア
カスタマーサクセス(エキスパート)
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の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間12月9日~12月22日)

※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項掲載期間:2024/12/09 ~ 2024/12/22)
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カスタマーサクセス(エキスパート)

ベンチャー企業 転勤なし 土日祝休み

募集要項

仕事内容
当該企業の図面データ活用クラウドの活用支援を基軸としたモノづくり企業の課題解決を推進頂きます。
クライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。
モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添うため、モノづくりビジネスの本質に迫ることが出来ます。

<具体的な職務内容>
・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用(モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携)に関するコンサルティング及び活用支援
・当該企業図面データ活用クラウド活用によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施(PDCA推進)
・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進
・国内屈指の社内エンジニアとの当該企業図面データ活用クラウドの機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業
・顧客提供価値と当該企業図面データ活用クラウド活用の事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進

仕事のやりがい・魅力
ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。
また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます&活かせます。
数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。
自社の社内エンジニアと二人三脚でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。
応募資格
必須
コンサルティング、営業、SIer、カスタマーサクセス、スタートアップ経営等を通じて、大企業の経営層を含む顧客折衝経験が通算5年以上ある方

※下記のような経験を持つ社員が在籍しております

・SaaSプロダクト/IT業/製造業でのBtoBセールス経験
・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
・スタートアップ事業経営の経験
・コンサルティング業界の経験
・製造業における何かしらの経験(調達、設計、生産管理、生産技術、営業など)
・その他、事業企画や経営企画の経験
歓迎
・大企業の経営層への提案活動をリードした経験がある方
・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方
・製造業顧客に対してERP、SCM等のシステム導入経験がある方
・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方
・顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方
・プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方
フィットする人物像
・当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方
・社会課題解決への意欲がある方
・顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方
・仮説構築力、抽象化思考が好きあるいは伸ばしたい方
・素早く行動・検証するフットワークがある方
・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方
・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方
雇用形態
正社員
勤務地
東京都台東区 or 大阪市北区
勤務時間
09:00~18:00(所定労働時間8時間)
年収・給与
目安:600万円 ~ 1000万円

※別途全社員へのストックオプション付与あり
※給与改定は原則年2回
※固定残業代45時間含む(管理監督者の場合は適用外)
待遇・福利厚生
【制度・設備】
在宅勤務(全従業員利用可)・リモートワーク可(全従業員利用可)・時短制度(一部従業員利用可)
服装自由(全従業員利用可)・出産・育児支援制度(全従業員利用可)
・資格取得支援制度(全従業員利用可)・研修支援制度(全従業員利用可)
・U・Iターン支援(全従業員利用可)・ストックオプション(全従業員利用可)
【有給休暇】有(10~20日)
【退職金】無
【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 
【その他制度】書籍購入制度/外部研修サポート/チームランチ制度/スナックドリンクフリー、その他多数
休日休暇
年間:120日

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
産業機械・プラントの分野に対する加工品提供と、図面の自動解析・資産化・活用を支援するソフトウェアを展開する企業
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