Retail Training Managerの転職・求人情報 31193898

募集要項

仕事内容: ■職務の一般的な目的
このポジションの主な仕事は、新入社員へのプレゼンテーションや説得のテクニックの指導、販売シナリオのシミュレーション、知識のギャップをカバーするトレーニングプログラムの作成です。また、定期的に直営店に出向き、直営店スタッフとの連携を図る必要があります。

■主な業務内容
-リテールショップスタッフのためのオリエンテーションプログラムの設計と実行
-新入社員研修の実施
-ショップスタッフが顧客とどのように接するかを観察し、改善点を見出す
-個人およびチームに対するトレーニングの必要性を判断
-難しい顧客ケースを想定したロールプレイングを実施する（例：反対意見の克服方法など）
-小売店スタッフに対し、商品やサービスのアップセル方法をアドバイス
-様々なリテールトレーニングのテクニックを応用する（ゲーミフィケーション、ケーススタディ、グループ活動など）
-トレーニングカリキュラムと教材の最新記録の管理
-研修チームを管理し、研修プログラムがスケジュールに基づいて円滑に実施されるようにする

応募資格

必須: ■必須スキル・経験
-リテールトレーナー、セールストレーナー、または同様の職務経験
-小売業界での経験
-一般的なIT/PCスキル、エクセル、ワード、パワーポイント
■求める人物像
-必要に応じて、小売店舗への出張が可能であること。
-対面での活動やeラーニングプラットフォームの利用を含む、トレーニングサイクル全体を管理できる
-優れたプレゼンテーション能力
-小売店の売上目標を達成するために従業員のモチベーションを高める能力
■必要資格・ライセンス
-一般的なIT/PCスキル、エクセル・ワード・パワーポイント
■必要言語・レベル
日本語スキル（流暢）
英語スキル（ビジネスレベル）

待遇・福利厚生: - 給与改定年1回- 賞与年1回（インセンティブ）- 退職金制度- 確定拠出金制度（全額会社負担）- 交通費実費支給- 社会保険完備- 社員割引制度（全ブランド対象）