募集要項
- 仕事内容
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本ポジションでは、同社のBPO事業部における
官公庁領域のシニアスーパーバイザー（SV）としてプロジェクトの進行を担当していただきます。
【業務内容】
▼レギュラーワーク
・官公庁領域の業務例
L給付金の問い合わせ
L申請書類の審査業務 など
・複数のBPOプロジェクトの案件管理
L業務運営、エスカレーション対応
L現場にいるSV、リーダーSVの管理
Lスタッフ育成、管理
L業務フロー・オペレーション構築
L各種提案書、報告書の確認
Lマニュアル等各種ツール作成もしくは承認
Lクライアント折衝
※現場にいるSV、リーダーSVの管理によってプロジェクトを進行させるイメージです。
※拠点から複数の現場をラウンドしていき管理を行うイメージです。
＜プロジェクト例＞
・事務受託プロジェクト
・コールセンタープロジェクト
※上記は一例です。
【体制】
・プロジェクトによって人数は変動いたします。
※SV1名、メンバー3名といった小規模プロジェクトから、SV10名、メンバー100名といった大型プロジェクトまで様々です。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
官公庁領域におけるSVのご経験
LコールセンターやBPOプロジェクトなどでSVとして複数の案件を同時に担当した経験
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- シニアクラスSV
- 勤務地
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国会議事堂前駅 徒歩4分 / 溜池山駅 徒歩4分
※週3日までのリモート可
- 勤務時間
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9:00～17:30（休憩60分／実働7.5時間）
※配属プロジェクトにより就業開始時間に変動の可能性があります。
- 年収・給与
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【年収】600～750万円想定 ※給与は、ご経験・ご希望に応じて決定いたします。
【固定残業代/月】別途支給
【交通費/月】全額支給
【賞与】年1回
【昇給】年1回
- 待遇・福利厚生
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【福利厚生】
社会保険完備、出産・育児支援制度、退職金制度
ベネフィットワン、サークル制度
- 休日休暇
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【休日・休暇】
＜年間休日124日＞
完全週休2日制(基本土日祝休み）
社休日、年末年始休暇、有給休暇
慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇
介護・看護休暇等
- 選考プロセス
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【面接回数】2回
書類選考→1次面接→最終面接
※上記は予定の為、変更となる場合がございます。
