募集要項
- 募集背景
- 新設ポジションでの募集です。
- 仕事内容
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ラグジュアリーファッションブランドにおいてCRMシニアマネージャーを募集します。強固な顧客維持プログラムと、顧客インサイトをマーケティング、店舗、オンラインショッピングのためのアクション戦略立案をお任せします。
■CRMのKPIを定義・監視し、効果的な情報フローを通じて顧客に関する知識や洞察を共有
■顧客一人当たりのアイテム数、購入頻度、実際の顧客のアップグレード
■店舗と密接に連携し、顧客データベースを最大限に活用・推進
■市場とトレンドの分析
■新規顧客の獲得、既存顧客のロイヤルティ向上を通じて、ビジネスの成長を支援するためのイニシアチブを計画、開発、管理、実行
■ワールドワイドレベルで、見込み客や顧客に対する価値提案を定義し、展開
■CRMを活用し、関連ツール、コミュニケーション、ガイドラインを作成
■CRMシステムの監督（アップグレード、データクレンジング、統合など）、IT部門との連携
■予算の管理
- 応募資格
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- 必須
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■外資系ファッションブランドでのCRM経験 (5年以上)
■英語ビジネスレベル(本国とコミュニケーション取れるレベル)
■PCスキル(Word、Excel、PPT)
■大学卒業以上
- 歓迎
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■データベース構造とCRMツールの知識と経験尚可
■他言語ビジネスレベル尚可
- フィットする人物像
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■売り上げ向上に対する強い責任感をお持ちの方
■優先順位をつけて複数のタスクを同時に処理し、細部にまで気を配ることができる方
■向上心があり、経験・知識が足りない分野にもチャレンジし、吸収すべく努力する姿勢をお持ちの方
■基本的なビジネスマナー、プロフェッショナルな態度をお持ちの方
■分析能力を有し、結果を実用的な洞察に明確に変換する能力がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 10：00～19：00 ※フレックスタイム制あり
- 年収・給与
- 年収目安：900万～1200万円前後 ※前職の経験と実績を考慮※
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備、交通費支給、社員割引制度
【受動喫煙対策】屋内禁煙
- 休日休暇
- 週休2日制（土日）、祝祭日、有給休暇、慶弔休暇、産休・育休制度
- 選考プロセス
- 書類選考 → 面接3回程度
