募集要項
- 仕事内容
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■同社にて、以下の業務をご担当いただきます。
【具体的には】
顧客でのBuddyBoard利用定着を進め、利用率向上、解約率低下、顧客企業内外での普及、アップセルを目指すカスタマーサクセスを担当していただきます。顧客と面談し進めていくだけでなく、目標を実現する各種施策の立案も実施いただきます。
【将来的なキャリアパス】
事業のスケールに伴い、組織もスケールするため、カスタマーサクセスの第一人者、リーダーとしてマネジメントも担っていただきます。同社では従来のモノづくりから、コトづくりを重視する方針を全社的に進めているため、その後は全社的により責任あるポジションを担っていただく可能性があります。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】以下、全てのご経験をお持ちの方
・カスタマーサクセス業務もしくはそれに類する業務経験3年以上。
・顧客と直接メール/電話/web会議等でやり取りする経験。
【歓迎要件】
・カスタマーサポートなど顧客からの問い合わせ（特に電話）への対応経験。
・法人向けSaaSビジネス経験。
・営業経験。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県
- 勤務時間
- 07:00 - 20:00
- 年収・給与
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500万円～850万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当（会社規定により支給）、家族手当、住宅手当、公傷病手当、教育手当
- 休日休暇
- 年間124日／（内訳）完全週休2日制、完全週休2日制、年次有給休暇20日(初年度のみ18日)、年末年始、GW、盆、誕生日休暇、結婚記念日休暇、長期勤続休暇、産前産後休暇、育児休職、介護休職、育児・介護のための短時間勤務制度 など
