募集要項
- 募集背景
- 業務拡大のための増員
- 仕事内容
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単なるシステム導入ではなく、他専門チームと連携しながら、CRMのクラウドサービスとして、マーケティング、セールス、サービス（コールセンターなど）の業務を中心としたプロジェクトを実行します。■単なるシステム導入ではなく、他専門チームと連携しながら
Salesforceを中心としたクラウド基盤を活用し、大手クライアントの
課題解決を行うポジションです。
【担当業務】
CRMのクラウドサービスとして、マーケティング、セールス、
サービス（コールセンターなど）の業務を中心に下記のような業務を行います。
1. 業務改革の全体構想立案支援
2. IT改革の全体構想立案 (特にクラウド/Salesforceを導入したいクライアント)
3. 各業務の改革、改善の具体化（業務プロセス・ITの導入などの解決策提示）
4. 上記のシステム要件定義、設計、開発、導入
5. 上記にかかわるプロジェクトマネジメント(従来型に加え、アジャイル導入手法の提供など)
6. 上記にかかわる顧客業務変革支援
【具体的なプロジェクト】
・B2Bマーケティング： 代理店ビジネス向けの営業アプローチ方法と解約防止プロセスの立案及びシステム実装
・B2Cマーケティング： 自動車メーカーマーケティングプロセスの見直し
・セールス： 大手電機メーカーの営業支援改革、IT企業営業プロセス見直し
・サービス： 大手光学メーカーの多言語でのサポート体制の構築とサポートサイトの実現、大手通販企業のコールセンタービジネス改革と導入
・CRM全般： 金融（銀行、証券、保険）、不動産、食品、流通、医薬品、広告、IT企業、公企業、プロスポーツ企業など幅広く実施
- 応募資格
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- 必須
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・ERPやパッケージソフト導入経験
・コンサルファーム、IT企業、もしくは、社内ITでの業務改革経験
※コンサル未経験、Salesforce未経験から活躍しているメンバーも多数在籍！
育成プログラムを充実しています。
- 歓迎
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・CRMの経験やSalesforceの経験
・ビジネスレベルの英語力
- フィットする人物像
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□既存、新規顧客と強い人間関係を確立する力をお持ちの方
□顧客に対してのコンサルティング、プレゼンテーション能力、コミュニケーションスキル
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- ※スキル・ご経験・前職給与等考慮の上決定
- 待遇・福利厚生
- 各種社会保険加入、退職金制度、団体生命保険、契約施設・ホテル・スポーツクラブ等、充実した福利厚生が整っています。
- 休日休暇
- 完全週休2日制、有給休暇、傷病休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇等
- 選考プロセス
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【1】当社コンサルタントと面談
ご経験やご希望をお伺いし、本ポジション以外の
非公開求人も含め具体的に案件をご提案。
【2】書類推薦
ご応募の意思を確認後、企業様に責任を持ってご推薦。
※必要に応じてレジュメのアドバイスを実施。
【3】企業と面接（2－3回）
ポイントやよく聞かれる質問等をお伝えし面接対策を実施。
【4】内定、入社
現職の退職交渉や年収交渉などのサポートを実施。
