募集要項
- 募集背景
- 新規募集の為
- 仕事内容
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1. トレーニングプログラムの開発と展開
・本社と連携し、継続的なプログラムを展開してBTQ（ブティック）スタッフの
能力を向上させ、顧客への対応を洗練させ、売上目標を達成・超過します。
・BTQのトレーニングニーズを特定・分析。
・本社で開発されたトレーニング資料をローカライズし、新たな資料を開発。
・市場のニーズやトレンドに合わせ、他部署と協力してトレーニングプログラムの効果を
最大化するため、内容を定期的に見直し改善。
2. トレーニングプログラムの実施
・トレーニングスペシャリストとしてプログラムを実施し、その目的を明確にして達成を確保。
・BTQマネージャーやリテールチームと連携し、売上増加に対応した質の高いクライアント体験を維持。
・商品知識、顧客サービス、ビジネスマナーに関する問い合わせに対応し、適切なアドバイスを提供。
・BTQスタッフのサービス向上を目的としたコーチングを実施し、強みや改善点を特定。
・トレーニング配信のためのロジスティクス（スタッフの移動や宿泊手配）を管理。
・オフィススタッフやマネージャー向けのトレーニング調整を実施。
3. トレーニング評価と改善
・トレーニングの効果を測るための指標を設定。
・トレーニング後のパフォーマンス（売上やスタッフのフィードバック）を評価し、将来のニーズを分析。
・トレーニングの結果や課題についてマネジメントにフィードバックを行い、改善計画を提案。
4. トレーニング情報の管理
・年間トレーニング計画を作成・管理。
・教室トレーニング資料や参加者リストの更新を維持管理。
・LMS（学習管理システム）の管理とトレーニングレポート、HQへのフィードバックを実施。
・トレーニング予算の管理・運用。
（変更の範囲） 無し
- 応募資格
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- 必須
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・小売業界における3～5年のトレーニング経験をお持ちの方
・小売ビジネス（クライアントジャーニー）、ファッション業界、百貨店業界への深い理解をお持ちの方
・ラグジュアリーブランドマネジメントおよびリテール運営の経験をお持ちの方
・トレーニングおよびコーチング分野の深い理解をお持ちの方
・オンライン学習管理システムの経験をお持ちの方
・コーチングおよび優れたファシリテーションスキルをお持ちの方
・論理的思考と交渉力をお持ちの方
・スキル：PCリテラシー（Word、Excel、PowerPoint）
・語学力：日本語：ネイティブレベル、英語：ビジネスレベル以上（単独でHQとWeb会議の対応ができるレベル）
・学歴：短大卒以上
- フィットする人物像
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■論理的思考で物事を捉えることができる方
■コミュニケーションスキルが高い方
■持っている知識や技術を分かりやすく教え、メンバーを育てる能力のある方
■マネジメント志向の方
■ご自身の仕事のマネジメントがしっかりとできる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都千代田区（転勤なし）※リモートワーク制度：有（週１回取得可能）（変更の範囲） 無し
- 勤務時間
- 9:30 ～ 18:00 ※フレックス制度：有（コアタイム無し）
- 年収・給与
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年収：800万円 ～ 1,000万円
賞与：支給あり
- 待遇・福利厚生
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通勤交通費：全額支給
保険：健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
その他：退職金、確定拠出年金、研修制度、グループ内モビリティ異動制度 など
受動喫煙防止措置：敷地内禁煙
- 休日休暇
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休日：土、日、祝日
年間休日：122日
休暇：年末年始休暇、育児休暇、介護休暇、GW休暇、慶弔休暇、有給休暇
- 選考プロセス
- 書類選考、面接（複数回）
