【東京】全社モビリティサービスCX戦略・システムアーキ統括の転職・求人情報 31154674

募集要項

募集背景: 増員

仕事内容: 【パソナキャリア経由での入社実績あり】デジタル化に伴い顧客体験の多様化・高度化がますます加速する中で、ブランド起点から同社の多様なモビリティサービスをCX・経営両視点で変革していく挑戦者を募集します。

【採用の背景】
CXの統合化が進むにつれ、日々社内の期待値と業務範囲が拡大しています。
今後はデジタル領域（Web/アプリサービス）に留まらず、フィジカル（店舗/コールセンター等）含めたシームレスなCXの実現及びグローバル対応を推進するため、採用を強化しております。

【概要】
同社のDXが目指すところは、お客様一人ひとりに最適なサービスの追求です。
CX統括Gではお客様IDの展開が一巡し、バックエンド基盤構築からサービス・事業の刷新にリソースをシフトしております。
その実現のためには、社内外含め様々なステークホルダーを巻き込み強力に推進する熱意・コミュニケーション力に加えAs isの課題把握とTo beのビジョン策定を両輪で回し、CX・経営両視点で戦略・プロセスを自ら描き、実行する素養が求められます。
大きな責任を伴いますが、それを楽しみ、産業報国を実現したい真の挑戦者を募集します。

【詳細】
全社モビリティサービスのCX戦略・システムアーキテクチャー統括
CX基盤システム群の強化及び全体統括
・全体戦略及び企画要件のとりまとめ
・ID、CDP、決済機能等のアーキテクチャー全体設計
・開発部門と連携した要件定義、プロジェクト推進・管理

個別企画のプロジェクト管理
・Webアプリ開発のPO・PM業務
・システムの要件、仕様の定義
・開発日程、開発予算の管理、等

【職場イメージ・職場ミッション】
デジタル変革推進室は全社横断でDXに取り組むため、2021年に社長直下に新設された部署です。
「お客様・クルマ・社内」の3つを柱に組織が構成され、CX統括グループでは「お客様」領域を担当しております。

CX統括グループはバラバラである「お客様体験（CX）」を統合し、その結果集約されるデータを社内に還元することで更なるCXの進化及びLTV最大化をミッションに掲げております。

上記の実現のた…

応募資格

必須: 《必須要件》
■パブリッククラウドを活用したセンターの設計・実装・評価・運用経験
■Webアプリケーション／iOS、Android向けアプリケーションの設計・実装・評価・運用経験
■上記に関わるプロジェクトマネジメント経験

〈歓迎要件〉
・ID、CDP、決済等の基盤群の構築・運用経験
・コンスーマービジネス（B2C/B2B2C）でのマーケティング戦略、事業企画経験
・海外企業での勤務、海外向けビジネスなど、日本以外のビジネス文化、お客様文化における経験

歓迎: 応募資格をご覧下さい

フィットする人物像: 応募資格をご覧下さい

雇用形態: 正社員

勤務地: 東京都

勤務時間: 08:30～17:30

年収・給与: 780万円～1570万円

休日休暇: 完全週休二日（土日）夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇
※トヨタカレンダーに準ずる

会社概要

社名: 非公開

事業内容・会社の特長: 匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱い求人数50,000件以上、年収アップ率67％のサポート実績があります。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しておりますので、転職をお考えの方は是非ご応募ください。

設立: 1937年

資本金: 635,402百万円

従業員数: 70710名

【東京】全社モビリティサービスCX戦略・システムアーキ統括 の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間12月5日～12月18日）

【東京】全社モビリティサービスCX戦略・システムアーキ統括

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