募集要項
- 仕事内容
- オンライン・オフライン問わず、ユーザーコミュニティの更なる発展・活性化を目的とした業務全般に携わっていただきます。 【具体的には】 ・コミュニティにおける戦略立案やKPIの設計、施策検討、実行・コミュニティ内でのお客様とのコミュニケーション、利用促進 ・コミュニティ活動全般の発信（SNSやレポートなど）、参加促進 ・ユーザー専用サイト「カオナビキャンパスオンライン」の運営・ユーザー会などイベントの企画、運用 ・ユーザー向けコンテンツの企画、作成 ◆ポジションの魅力 今後のカスタマーサクセスにおける重要ポジションを担う 2022年1月にオープンしたユーザーコミュニティは、当社のカスタマーサクセスにおいて社内外共に期待値の高い取り組みです。 当社の事業であるタレントマネジメントには正解がありません。だからこそ、ユーザー同士が時間や場所にとらわれずに ノウハウを学び合えるコミュニティが重要だと考えています。そのユーザーコミュニティが良いからカオナビが選ばれる、と言う状態を目指しています。 ◆コミュニティ運営を通してブランディングにも関われる 本ポジションではユーザーコミュニティに関する企画・運営はもちろんのこと、対外的にコミュニティの魅力を発信することも重要な役割の1つです。 本ポジションを通してキャリアの幅を広げ、自身の市場価値を高められるきっかけがあります。
- 応募資格
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- 必須
- ◆いずれかに該当される方 ・toB向けのカスタマーサクセス経験（1年程度以上） ・SaaS業界でのフィールドセールス経験（3年程度以上） ・イベント／セミナーの企画運用経験（オフラインの経験があれば尚可）
- 歓迎
- ・ユーザーコミュニティにおける運営に近い立場での経験 ・SaaS業界や人材業界での就業経験 ・社外（toB向け）への広報施策の立案実行経験 ・お客様をファン化させる企画の立ち上げ経験（業界、toB、toC問わず） ・お客様の課題解決に向けたコンテンツの企画、制作の経験 ・マーケティング経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 渋谷区
- 勤務時間
- 0:00~0:00/※0時間
- 年収・給与
- 500万円~749万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当（月上限3万円） ・通勤手当（月上限3万円）※ハイブリッド勤務者は規程に基づく実費精算 ・確定拠出年金制度 ・産前産後休暇制度 ・育児休暇制度・副業可（当社規定による）・従業員持株会
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／カオナビ休暇（3日間）年末年始休暇、年間休日120日以上 ※有給休暇の付与は入社3ヶ月後となります。
- 選考プロセス
- 書類選考→1次面接（マネージャー）→最終面接（本部長） ※なお、状況により面接ステップは変わる可能性がありますので予めご了承ください。
