募集要項
- 募集背景
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当社では先進的で柔軟且つ合理的な企業全体のシステム構成を描き、
戦略立案からSI及びチェンジマネジメントまでEnd to Endで支援するビジネスが右肩上がりの成長曲線を描いています。
その中で、「カスタマーエクスペリエンス」「顧客ロイヤルティ」「顧客分析」をはじめとしたデジタルマーケティング領域においても、同様のニーズが高まっています。
当チームでは、「営業現場とそれらを支援するコンタクトセンター両方にCRMの仕組みをマルチクラウドで導入し、
シナジーを利かせたい」といった顧客接点領域に特化した課題解決に向けて、最上流の戦略立案からSlまで一気通貫で担っております。
そのサービスをさらに広げていくために、Salesforce/CRMのバックグラウンドを持つコンサルタント採用を強化しています。
- 仕事内容
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当チームでは、顧客接点周りの領域（ Sales／Service／Marketing／Commerce等）において、
Digital Technology（Salesforce等）を活用して構想策定から要件定義・導入展開・運用保守までEnd to Endでサービスを提供します。
Salesforceを中心としたCRM（顧客接点）、コンタクトセンター、コマースに関連したソリューションの提案を担っていただきます。
クライアントがグローバルで統合化された顧客基盤を構築するなど、グローバルとコラボレーションする案件も多く存在します。上記を当部門ではご提供し、コンサルタントとしてクライアントの成長戦略に対してテクノロジー観点で力強く伴走をしていただきます。
※ご担当いただく領域に関してはご経験やご志向に併せて適切なプロジェクトのアサインが行われます。
- 応募資格
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- 必須
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・オファリングの一つとして、新しいソリューションの開発や顧客価値を産み出す活動に積極的に参画し、世の中にない新しいものを生み出すマインドを持つこと。
・多様なステークホルダーと積極的なコミュニケーションをとりながらDigital領域および関連領域のデリバリーや受注に向けて能動的に動けること。
【経験業務の必須要件（下記のいずれか）】
・コンサルティングファームでの実務経験
・システム開発経験（アプリケーションまたはインフラストラクチャー）
・インターネットサービス企業やWebサイト企画・運営会社などでの実務経験
・事業会社の経営企画・情報システム部門などでの実務経験
【コンサルタント要件】
・マーケティング、営業/アフターサービス、コマースにおける戦略、構想、計画策定の経験
・顧客接点業務（Marketing/Sales/Service/Commerceなど）に関わるシステム化、デジタル化戦略の策定およびシステム要件定義の経験
・クラウドソリューション（Salesforceなど）を活用したCRMシステム導入プロジェクトの経験
・SaaSやオンプレミスといった多様なエンタープライズITを連携したクラウドエコシステムの構想策定、アーキテクチャ設計の経験
【英語力】
（必須）英語の読み書き
（なお良）海外とのやり取りをしつつ業務遂行できること
（TOEIC目安）700点以上 ※電話・TV会議が可能なレベル優遇
- 歓迎
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・企業の課題や解決策を構造的に分析・検討できる論理的思考力
・クライアントと議論を行うことができるコミュニケーションスキル
・CDO(Chief Digital Officer)をはじめとするCxOを対象とするDigital戦略策定経験
・クラウドソリューションを活用したサービスや業務の実装経験（Salesforce, Netsuite等）
・クラウドプラットフォームを活用したシステム構築経験（Force.com, AWS等）
・Mobile, IoT, AI, AR/VR等の先端ITを活用したシステム構築経験
・SaaSやオンプレミスといった多様なエンタープライズITを連携したクラウドエコシステムの構築経験
・プロジェクトのデリバリーリード経験
・プロジェクトの新規立ち上げ・エンゲージメント経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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勤務時間：標準労働時間1日7時間
コアなしフレックスタイム制（7:00～22:00の間にて各自就業する時間を設定）
在宅勤務（リモートワーク）制度有（週2日まで）
- 年収・給与
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700万円 ～ 2499万円
※シニアコンサルタント職：900～1200万円
ディレクター職：1800～2500万円
- 待遇・福利厚生
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フレックスタイム制（コアタイム11:00～14:00）
・標準的な就業時間 9時30分から17時30分（標準労働時間7時間、休憩1時間）
・所定時間外労働有
【休日休暇】土曜、日曜、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇（初年度10 日、最大20 日）、慶弔休暇
【賞与】年2回
【昇格】年1回8月 ※能力査定の上決定
【保険】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
【福利厚生】退職金制度、企業年金基金、総合福祉団体定期保険、財形貯蓄制度、定期健康診断、など
- 休日休暇
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・土曜、日曜、祝日
・年末年始休暇（12月29日～1月3日）
・年次有給休暇（初年度10日、最大年20日）
・夏季休暇
・慶弔休暇等
- 選考プロセス
- 書類選考＋web面接2～3回
