募集要項
- 仕事内容
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【職務のミッション】
お客様との接点となる海外販売会社のアフターサービス業務のうち、車両の安定稼働に欠かせない定期点検をお客様にご案内するための顧客管理システムの開発と保守・運用管理を行い販売会社での入庫の案内業務の効率化を図ることで、顧客の稼働最大化の実現に寄与します。
【配属予定部署】
第三地域統括オフィス アフター施策推進グループ
【職務の内容】
海外の販売会社で用いる顧客管理システムの機能開発、保守・運用管理を担当していただきます。
・販売会社でのマーケティング強化のための新規機能追加のための企画立案およびシステムベンダーとの折衝・開発日程管理
・新規導入販売会社への導入支援
・システムの安定稼働・業務効率化のためのデータベース管理
・システム不具合発生時の保守対応（システムベンダーとの協業による）
【入社後のキャリアプラン】
3年後：グループ内でチームリーダーとして、グローバルな顧客管理体制構築を主導
5年後：システム開発分野にとどまらず、お客様の稼働維持のための課題解決を主導、海外駐在等を経て将来的にマネジメントを担っていただくことを期待しています
【やりがい】
■お客様との接点となる海外販売会社の業務に直接触れて業務改善に向けたシステム導入を行うため、多様な現場に応じた様々な経験を得ることができます。
■海外販売店を対象としたお仕事ですのでグローバルに活躍できます。
■社内の営業担当等多くの部署と関わり業務を進めていくため、多角的な視点を得て視野を広げスキルを深めることができます。
- 応募資格
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- 必須
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【求める経験】
・システム導入プロジェクトに参画し、ベンダー評価・選定、要件定義、進捗管理、導入、保守運用管理の経験
・データの正規化、クレンジングなどデータベースの運用管理の経験
＜歓迎＞
・Salesforceによるデータベース管理運用経験（顧客管理システムが望ましい）
・自動車メーカーでの入庫管理・拡大活動の経験
【求めるスキル】
・エクセルVBAを用いた簡易プログラムの作成能力
・アクセスなどのデータベースツールを用いて大量データを編集・管理する能力
・不具合内容の聞き取り、システムロジックの説明のための英語によるコミュニケーション能力（TOEIC600点以上目安）
・業務要件を正確にベンダーに伝えるための説明能力（エクセル、パワーポイントによる資料作成）
＜歓迎＞
・システムを用いた効率的な業務を構築する能力
・自然言語処理などを用いたデータクレンジング能力
【求める人物像】
・自分の成長に必要な知識、スキル、行動を継続的に学習している方
・変化を柔軟に受け入れ、既存の枠組みにはまることなく常に新しいことへチャレンジする姿勢を持っている方
・自動車業界の大変革期の中で、自らの専門性を発揮したいと考えている方
・自分の意見を持ち、異なる考え方や意見を受け容れて最適な解を見つけることができるコミュニケーション能力が高い方
・「運ぶを創造する」ことを通じて世の中に貢献したいと想いがある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県
- 年収・給与
- 480～700万円
