その他、技術系（IT・Web・通信系）
【G3075】⽣成AIと⼈の融合による次世代型ハイブリットコンタクトセンターの構築
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掲載時の募集要項（掲載期間：2024/12/03 ～ 2024/12/23）
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【G3075】⽣成AIと⼈の融合による次世代型ハイブリットコンタクトセンターの構築
東日本電信電話株式会社（NTT東日本）
大手企業
土日祝休み
募集要項
仕事内容
-
‧次世代型のハイブリットコンタクトセンター実現に向けた⽣成AI検証、LLM開発アプリ検証、RAG検証等
‧開発に向けた意思決定、および開発着⼿に向けた⼯期‧コストの⾒積もりを⾏うための、要件整理等
‧開発フェーズにおけるプロジェクトマネジメント（開発管理、外注管理、レビュー、試験、受け⼊れ対応等の実施）
※その他会社が定める業務に従事する可能性があります
応募資格
-
- 必須
-
【必須要件】
以下のいずれかの経験2年を満たすこと
‣コンタクトセンター（100席以上の）システムの要件定義‧設計業務
‣⽣成AI（ChatGPT）やナレッジ検索（RAG）技術を活⽤したシステムの導⼊⽀援の業務
例：⽣成AIによるチャットボット回答、⽣成AIによる通話データの要約、RAGによる検索精度向上等々
【歓迎要件】
‣LLM開発アプリプラットフォームDifyを⽤いた開発経験者
‣ステークホルダが多岐にわたるような組織横断的な業務調整を担うPL/PM経験
雇用形態
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正社員
試⽤期間：有 （4ヶ⽉）
勤務地
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NTT東⽇本初台本社∕東京都新宿区
※当社の事業所及び自宅以外が就業場所となることがあります。
勤務時間
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所定労働時間：07時間30分 休憩60分
フレックスタイム制度導入
年収・給与
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500万 ～
※時間外⼿当（残業時間に応じて⽀給）、賞与/年2回含む
待遇・福利厚生
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通勤手当、残業手当、退職金、カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度)
休日休暇
-
年間休日123日（内訳：土日祝日120日、年末年始3日。夏季休暇5日は含まず）
年次有給休暇（20日）※ただし、初年度は入社月により付与日数が異なる
ライフプラン休暇、夏季休暇（5日）、各種特別休暇(結婚・出産・育児・介護 等)、看護休暇、病気休暇
選考プロセス
-
書類選考→適性検査、面接（複数回）→内定
会社概要
社名
-
東日本電信電話株式会社（NTT東日本）
事業内容・会社の特長
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東日本地域における地域電気通信業務及びこれに附帯する業務、目的達成業務、活用業務
設立
-
1999年7月1日
資本金
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3,350億円
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