募集要項
- 募集背景
- 組織強化と事業拡大を目指した増員です。
- 仕事内容
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利用企業を採用成功に導く、継続利用につなげるカスタマーサクセスとして勤務いただきます。オンラインでの打ち合わせをメインに、TECH OFFERを利用するクライアントへの深耕営業を行います。
クライアント1社に対する深耕営業の流れについては、以下となります。
コンサルティングに近い業務も行っていただきますので、将来コンサルタントを目指される方に
【営業のステップ（例）】
１，受注獲得後のサービス導入支援
・新卒採用における課題整理、採用活動成功に向けた解決策の提示
・スカウト送付における採用ターゲット設定
・採用フロー・KPIの設定
・TECH OFFER運用計画の策定
２，サービス利用開始後
・定例MTGにおいての振り返り実施
・新卒採用の採用競合や市況感の共有
・必要に応じて採用選考フローの見直しや改善提案
３，更新月が近づいた時期
・翌年の採用活動に向けた利用更新の提案
・採用イベントやエージェントサービスなど他サービスのクロスセル提案
【使用ツール】
・案件管理：Salesforce
・商談ツール：Zoom、amptalk
・分析ツール：kintone
・資料作成：Googleスプレッドシート、Googleスライド、Googleドキュメント
・コミュニケーション：Slack
※顧客コミュニケーションの際にTeamsやchatworkを利用する場合あり
・議事録など：Notion
・その他：リモートデスクトップ、Backlog
【キャリアパス】
（１）弊社のカスタマーサクセスでは、 「顧客ファースト」を実現するための様々な仕組みがあります。
それにより、以下のような営業スキルが身に着けられます。
・本質的な課題やニーズを引きだす「ヒアリング力」
・顧客のニーズを的確に読み取り、理解する「顧客洞察力」
・自分なりの仮説立てとその検証を繰り返すための「仮説検証力」
・有益な情報をもとに解決策を提示し、採用成功に導くための「提案力」
（２）志向性に合わせ、以下のようなキャリアを積むことが可能です。
・カスタマーサクセスとしてスペシャリストを目指す
・チームリーダーやグループマネージャーなど、マネジメント経験を積む
・マーケティング組織、学生集客など、別組織へのキャリアチェンジ
- 応募資格
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- 必須
- 法人営業経験が1年以上ある方
- 歓迎
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・既存顧客に対して継続的にコミュニケーションを取り、課題のディスカッションや施策出しの経験がある方
・リーダー・マネジメント経験
・人材紹介やSaaS商材などでの無形営業経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ◎長期勤続によりキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・当事者意識を持ち成果を出すことにこだわり抜くことができる方
・気づき、考えを持ち、ステークホルダーや仲間と積極的にコミュニケーションが図れる方
・「なぜ」を意識し、常に本質的に物事を考えられる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都文京区
- 勤務時間
- 9:00-18:00 休憩1時間
- 年収・給与
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450万円 ～ 700万円
月給制（基本給＋固定残業手当＋超過残業代）
※弊社賞与が完全業績連動となることから、
初年度は不安の解消のために上記とは別に特別手当を支給します。
■賞与年2回（7月／12月）：業績連動型
■昇給年2回（7月／12月）
■特別手当：入社初年度に設定する場合あり
※弊社賞与が完全業績連動となることから、初年度は不安の解消のために特別手当を支給します。
■通勤手当(上限3万円)
■近隣手当(距離に応じて別途条件有)
■出張手当 1泊辺り4,000円
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・通勤交通費：2万円を上限として支給
・特別手当：入社初年度に設定する場合あり
・PC支給
・近隣手当(距離に応じて別途条件有)
・出張手当 1泊辺り4,000円
・Schoo利用
・オフィスグリコ
・引っ越し手当(上限5万円・適用にあたり別途条件有)
・産休・育休制度
・産前・産後休暇
・妊娠中の通勤緩和 1日1-2時間の時差出勤
・特別休暇
・結婚 最長連続した3営業日 別途条件有
・配偶者の出産 最長3営業日 別途条件有
・母子健康管理のための休暇
・子の看護休暇
・時短勤務
・生理休暇
・定期健康診断
・介護休暇
・介護時短勤務
・慶弔見舞金制度
- 結婚祝金
- 出産祝金 1名につき10,000円
・リフレッシュ休暇 勤続5年ごとに連続した5営業日
・リファラル制度
(1)リファラル採用謝礼金
(2)採用会食費用補助
・書籍購入制度
・達成会費
・ウェルカムランチ
- 休日休暇
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年間休日125日
完全週休２日（土日祝休み）
年末年始休暇／慶弔休暇／産休・育休／産前・産後休暇／介護休暇／母子健康管理のための休暇／子の看護休暇／特別休暇／生理休暇／リフレッシュ休暇：勤続5年ごとに連続した5営業日
