募集要項
- 仕事内容
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当社が提供しているSaaSサービス、チームワークアプリ「RECOG」のカスタマーサクセスとして、導入からスムーズにご利用いただけるよう、オンボーディングからお客様のサクセスまでご担当いただきます。
◆業務内容
・導入企業へのオンボーディング～利用促進
・ユーザーに向けた説明会の開催・問い合わせ対応
・顧客からの要望に基づく、プロダクトの改善提案
・機能リリースをはじめとするクライアントへの情報発信
◆RECOG
「全ての組織に”称賛文化”を」を掲げ、働くことを前向き捉える世の中を目指し、2012年からモチベーション管理のサービスを提供しています。RECOGは前身のサービスから1,500社を超える組織に導入されている、クラウドサービスです。
＞＞https://www.recog.works/ja
仕事の醍醐味
■魅力
・フルリモート（出社も可能）や時短勤務など、私生活の環境が変わっても働き続けられる
・リーダーやマネージャーへの昇格実績も多く、将来的にマネジメントや事業の中枢にチャレンジできる
・顧客が目指す組織に対して、プロジェクトメンバーとして関与できる醍醐味
配属先となるCSチームには、20～30代のメンバーで構成されています。
■一緒に働くメンバー（一部）
・事業部長（30代）：元大手人材業界から行政職に転職後、当社に参画。フルリモートで地方から働いています。
・カスタマーサクセスリーダー（30代）：元大手人材業界に新卒で入社し、21年に当社へ転職。SaaS未経験ながらも1年でリーダーに昇格。大阪から在宅勤務。
その他、新卒から当社で活躍する20代メンバーや、入社11年目のメンバーなど、様々なバックグラウンドを持つメンバーが働いています。
- 応募資格
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- 必須
- ・社会人経験1年以上
- 歓迎
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・法人営業の経験
・人材業界またはIT業界での業務経験がある方
・Excelの基本スキル（VLOOKUP、ピボットテーブル等）
※SaaSや業界経験は問いません。当社とフィットするような人物重視の採用をしたいと考えています。
- フィットする人物像
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・社内のメンバーと協働しながら、仕組みを整備することに興味がある方
・様々な業界/役職のお客様に興味を持ち、課題解決を進められる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 勤務時間
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9:15～18:15
所定労働時間8時間、休憩1時間
残業時間
平均残業時間：20～35時間
- 年収・給与
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年俸制 ：400万円～750万円（年俸の12分の1を毎月支給）
※上記額には毎月のみなし残業代（月35時間分、81,000円～134,000円）を含みます。超過分は全額支給します。
※年俸の他、クオーター毎の賞与（個人の成績による）と称賛給あり。
昇給 ：年2回
通勤手当：全額支給
ご経験や能力を考慮し、決定します。
- 待遇・福利厚生
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■昇給年2回
■賞与年4回
■残業手当（固定時間分を超過した分を別途支給）
■交通費全額支給
■リモートワーク（完全在宅可）制度
■書籍購入制度
■RECOG Award（社内表彰制度）
■ストックオプション制度
■称賛給（同僚や上司部下からの感謝が給料になります）
■資格取得支援
■結婚休暇
■入社歓迎ランチ
■副業OK
■備品購入（ウェブカメラやヘッドセット等、業務で必要なものは全額会社負担で購入します）
■社内ドリンク飲み放題（Weworkではドリンク飲み放題です！夕方はビールも飲めます！）
＜育休取得実績＞
有り
- 休日休暇
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年間休日
120日
休日・休暇
完全週休2日制
■土日、祝休み
■有給休暇（入社1週間後に10日付与～勤続年数に応じて最大20日）
※有給5日以上連続取得OKです
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接→二次面接→最終面接
選考詳細
・カジュアル面談や現場メンバーとの面談をご希望の場合は対応可能ですので、お知らせください。
・選考はすべてオンラインを想定していますが、ご希望があれば東京本社のオフィスに来社いただいても構いません。
・ご応募から内定までは1ヶ月を予定しております。ご希望に応じて入社時期は調整します。
