募集要項
- 募集背景
- 欠員による募集
- 仕事内容
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・オンサイトMACサービスおよび関連プログラムの実行における直接/間接スタッフの管理。
・お客様の間のサービスレベルアグリーメント(SLA)に従ったサービスの提供。
・必要に応じて、パフォーマンスの品質を測定するためのシステムを開始および保守します。
・必要に応じて、内部/外部MACサービスレポートの準備。
・MACサービスおよびワークプレイス管理のための標準業務手順書(SOP)を作成および維持します。すべてのSOPおよび関連する制御に準拠します。
・MACおよびワークプレイス管理の対象分野の専門家。
・MAC関連のインシデントに対して、インシデントレポート、ステータス更新、トラブルシューティング、根本原因分析、クライアント満足度の解決など、緊急/非緊急対応サポートを提供します。
・MACサービスの取り組みとプログラムの推進を担当します。
- 応募資格
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- 必須
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・施設管理、MACコーディネーション、プロジェクト管理における7年以上の経験以上。
・優れた対人スキルと、幅広いクライアントやベンダーのスタッフと対話する能力。
・継続的な改善イニシアチブ、クライアントとのコミュニケーション、レポートの経験。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9時～18時
- 年収・給与
- 500万円 ～ 1099万円
- 待遇・福利厚生
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●各種社会保険加入（健保・介護・年金）
●確定拠出年金401K
●従業員支援プログラム
●Benefit One (べネフィット・ワン)
●オフィスマッサージ（無料）
●オフィスカフェ（無料）
●フリービア（金曜のみ）
■研修制度
■自己研鑽
■各種クラブ活動
■ボランティア活動：DE＆I
■各種社内イベント
- 休日休暇
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年間120日以上
（内訳）
週休二日制（土曜・日曜・祝日）
■有給休暇
初年度最大15日付与
病気休暇
年間最大6日
- 選考プロセス
- 2回（予定）
