募集要項
- 仕事内容
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【部門説明】
アウトソーシング事業本部の提供サービスの品質安定、事業拡張に向けた、主にIT/DXサービス観点から支援する部門です。
社内向けBPOセンターの提供も行っており、営業への提案支援も行います。
【担当説明】
・アウトソーシング事業におけるITサービス・ソリューション企画・推進のマネージャーをお任せします。
【業務説明】
・1年後、3年後、5年後、10年後を見据えた中長期シナリオ検討
・BPOサービスや関連する周辺市場でのサービスや技術動向の調査、サービス戦略の立案
・サービス戦略、ロードマップの策定、ビジネスインパクト創出までのシナリオ策定、投資/収益予測
・クラウドや他社SaaSを活用したサービス設計、業務設計／社内向け運用サービスの企画、構築
・データソリューション部署連携のもと、BigData/ITを活用した企画、構築
・サービスを提供する社外の各社とのパートナーシップ構築、継続的な改善維持
・弊社が運営するBPOセンターを活用したサービス企画
・BPOセンターの投資計画立案、収益管理
・営業部隊へのITサービス/ソリューションの営業支援活動の推進
・チーム構成は、マネージャーとして着任頂き、サービス部長やコンサルティング、DXサービス、インフラ担当のマネージャー達と連携頂きつつ、
サービス企画を進めて頂きますが、当初はBPOサービスを所管するインフラ担当メンバー数名と連携して構築検討を行います。
その後、数年内に事業本部直轄の機能としてチーム拡大や統括範囲の拡大を想定しております。
・将来的に上記のようなロールを担って頂くために、ITサービス/ソリューションの営業支援からキャリアを始めていく事も可能です。
【背景】
日本法人の主要事業の1つであるアウトソーシング事業において、
お客様向けの大小多くのBPOサービスプロジェクトを運営しており.
民間およびパブリック向けのほぼ全産業に対するBPOサービスを提供しており、
自社運用しているBPOセンターの他、ITサービスへの投資/強化によりBPOサービス全体の競争力強化を目指しており、
この活動のマネジメントをお任せすることとしました。
- 応募資格
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- 必須
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必須条件：以下のいずれかの経験
・事業会社やコンサルティングファームにおいてITサービスの立案/実行経験
・新規事業の企画推進プロジェクトの経験がある方
＜専門スキル＞
・ITサービスに関する企画・構築・推進スキル
・ステークホルダーへの適正なコミュニケーション能力
■スキル
・英語スキル歓迎（ネイティブと話せる必要ありませんが、読み書きに抵抗がない方）
サービス展開は、国内事業向けなので英語での説明等の活動はありませんが、
グローバルの案件やITソリューションの利用・導入案件もありますので、英会話が得意な方は活かせます。
※ 情報システム部含めて、会話サポート頂く関連部署もあるので、読み書きに抵抗なければ結構です。
- 歓迎
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歓迎条件：下記いずれかに該当する方
・（特に）BPO会社のIT部門やITサービス企画の責任者の経験
・ITサービスにおける商品企画～開発のプロダクトマネジメント経験
・ITサービスを利用した業務改善の実行した経験
・ITコンサルティング会社においてSIerでのITサービスの要件定義をされた経験
・アウトソーシングサービスを提供するシステムやデータセンターのインフラ（ネットワーク、IT運用、マネージドサービス等）
の企画、構築、運営に関する経験
・コールセンターサービスのインフラ（ネットワーク、IT運用、マネージドサービス等）の企画、構築、運営に関する経験
・社内やお客様のシステム導入PMの経験
・市場調査、データ分析経験
・経営企画、事業企画、営業企画経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 27歳 ～ 45歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
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正社員
試用期間 :あり（6カ月）
- 勤務地
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勤務地：霞が関、木場、池袋または大阪
在宅勤務：可 （出社日以外は在宅可）
残業：有 （月20時間程度）
その他：全国出張有。現状では年2、3回程度ですが、若干増える可能性があります。
休日出社有り（必ず代休取得いただきます）
- 勤務時間
- 09:00～17:30（休憩1時間）
- 年収・給与
- 700万円～1100万円
- 待遇・福利厚生
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■社会保険
健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
■その他
残業代金額支給、交通費全額支給 （社内規定に準ずる）、研修制度 （Eラーニング、各種社内講座など）、定期健康診断、出産・育児支援制度あり
- 休日休暇
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■休日
124日
完全週休2日制（土日祝日またはシフト制）
年末年始休暇、夏季休暇、産前産後休暇、育児休暇、特別休暇、年次有給休暇（初年度10日）、慶弔休暇、介護休暇、看護休暇等
