募集要項
- 募集背景
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国内でのビジネス伸長率が高く、今後成長が見込めるフェーズであることから増員募集。
お薦めポイント
・世界的有名なグローバル企業で、MBAホルダーなど優秀な人材と一緒に大規模ビジネスに携われます。
・データドリブンなカルチャーからアカウントマネージャーでありながら経営者目線の志向が身に付きます。
- 仕事内容
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2015年5月に日本で開始し、二万を超えるサイトで導入され、大きく成長している決済IDサービスにおけるシニアクラスのアカウントマネージャーの募集。GAFAMでの経験で市場価値を高めていただけます。この決済サービスは、同社のアカウントにご登録いただいたお客様情報 (配送先住所やお支払い方法)を利用して、同社以外のECサイトでも簡単、便利、安全にお買い物いただくことができるID決済サービスです。事前の登録などは一切不要で、同アカウントをお持ちであればどなたでも今すぐにご利用いただけます。
この決済サービスを導入頂いている事業者様にとっては、自社ECサイトの購入フローが改善されるので、お客様が商品をカートに入れてから購入をやめてしまう”かご落ち”が減ることで、購入に至る割合(Conversion Rate)が上がり、売上の増加が期待できます。
今後もさらにビジネスを伸ばしていくために、引き続き日本に積極的な投資をしていくこととなり、このたび営業やカスタマーサクセス経験の豊富なSenior Account Managerを募集することとなりました。
本ポジションは既に同社のサービスを導入頂いている大規模な事業者様のアカウント管理やEngagement強化ならびに担当するアカウントの決済額を増加させるための営業戦略の立案・実行の役割を担います。
Key job responsibilities
- 同サービスを導入している大規模な販売事業社様のアカウント管理、運用サポート
- 担当事業者様と長期的な信頼関係を構築し、双方のビジネス成長に必要な戦略的パートナーシップを確立する
- 担当するアカウントの決済額を増加させる
- 担当するアカウントに導入されているサービスのUIUX改善ならびに関連する開発プロジェクトの管理
- 複雑な顧客ニーズを理解し、社内の様々な部門と連携して課題を解決する
- 契約更新の交渉が発生した際に社内のFinanceや法務部門と調整をする
- サービス全体の成長機会を積極的に特定し、営業戦略を立案し推進する
- チームを横断する複数のInitiativeをリードする
- Salesforceやその他ツールを活用し、数字目標を達成する為の指標の分析と管理
- 応募資格
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- 必須
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基本条件
-法人営業、パートナー営業、カスタマーサクセスなどの6年以上の経験
-データドリブンに顧客の課題を解決した経験
-顧客の経営層と商談を行えるコミュニケーション力
-地域や事業単位を超えたクロスファンクショナルチームを率いた経験があれば尚可
-ビジネス読み書きレベルの英語力
歓迎条件
-SaaS系のカスタマーサクセスやECコンサルの業界（企業）
- ExcelやSQLを用いたデータ分析の経験
- 大規模で複雑な案件をまとめた経験
- 複数のステークホルダーとの対峙経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 28～45歳ぐらいまで （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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目黒駅より徒歩5分
リモートと出社のハイブリッド勤務
- 勤務時間
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9：00～18：00
※コアタイムなしのフルフレックス制
- 年収・給与
- 1,000万-1,500万※経験・選考の評価により異なります
- 待遇・福利厚生
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通勤交通費：月5万円まで支給。 、社会保険完備：健康保険組合、厚生年金、雇用保険、労災保険。
団体生命保険：保険料全額会社負担の生命保険。 確定拠出年金：拠出金全額会社負担の年金制度。公的年金に加えて受給可能。
社内公募制度：社内（含海外）のオープンポジションに応募可能。
社員割引制度：自社プラットフォームの商品を社員割引価格で購入可能。
- 休日休暇
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年間休日／120日
年次有給休暇／初年度 最大14日、パーソナル休暇（有給）／年間 最大5日
特別有給休暇（結婚、配偶者の出産、忌引における休暇） 、生理休暇、産前産後・育児・介護休業など
- 選考プロセス
- 書類選考 → 一次面接 → 二次面接（4-5名の面接官と45分ずつの面接）→ 内定
