募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員です。
- 仕事内容
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Manager, Customer Engineerとして、下記業務を担当していただきます。■職務概要：
当社の製品チームのリーダーをお任せします。
主に人員管理とコスト（労働力、部品など）の管理をお任せします。
■職務内容：
B／Eバンドに通常該当する専門職およびスーパーバイザーの管理をお願いします。自身の職務チームのパフォーマンスと結果に責任を持っていただきます。リソースや運用上の課題に対応するために、事業部、部門、サイト、またはサブファンクションの計画と優先順位を適応させます。方針、手順、および事業部、部門、またはサブファンクションの計画によって指針が示され、上司からの指示を受けます。従業員、同僚、および顧客に対して技術的な指導を提供します。
■主要な業務：
主要なビジネス（立ち上げ、保証、サービス契約、有料サービス）のための財務、人員、および運用要件を予測します。マーケティングおよび営業と連携してサービス契約ビジネスを特定し追求します。
時間、コストの要件、現地の在庫とRMA手続き、予備金の下でシステムの立ち上げと保証費用を管理し、目標に応じたDSOを維持します。
お客様のサービスとシステムのパフォーマンスに関して顧客満足度を確保します。地域のビジネスをサポートするために必要な場合において、顧客エンジニアの面接、採用、およびトレーニングを担当します。
顧客とエンジニアの間で適切かつ安全な実践を確保します。CEのスキルを開発します。管理職／その他の専門職の才能を発掘・育成します。
■部下：
15名以上のマネジメント
≪同社について≫
・世界TOPクラスの売上高を誇る、半導体・ディスプレイ製造装置メーカー。世界19ヶ国110拠点でビジネスを展開
・半導体製造装置業界で、企業規模・売上高・シェアともに世界トップクラス
・毎年、売上の15%を研究開発に投資しており（2020年度の研究開発費は2330億円以上）、その成果から生まれた独自技術の特許件は、1万3300件以上。
- 応募資格
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- 必須
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・サービスビジネス管理、PL管理、ビジネス管理および人員管理の経験がある方
・Excelスキル（Vlook、IF、Pivot）
・英語力：TOEIC(R)テスト(R)テスト850点／英語のテレカンファレンスに参加する必要があります
＜語学補足＞
英語のテレカンファレンスや海外とのコミュニケーションに必要なため
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- マネジメント（カスタマーエンジニア）
- 勤務地
- 岩手県北上市、三重県四日市市、広島県広島市
- 勤務時間
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09:00 ～ 17:30
実働 07時間30分
残業 あり
- 年収・給与
- 【年収】1,000万～1,400万円 （※ご経験及び前職年収にてご相談させてください）
- 待遇・福利厚生
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【雇用形態】正社員
【交通費】全額支給
【保険】社会保険 退職金制度
【その他福利厚生】従業員持株会 慶弔金制度 健康保険組合施設 法人会員スポーツクラブ 育児・介護サポート 等
- 休日休暇
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【休日】土 日 祝 年間休日123日
【休暇】夏期休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 有給休暇 リフレッシュ休暇 育児・子の看護・介護休暇
