募集要項
- 仕事内容
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ビジネス成功の重要な推進者として、主導的なジェネレーション、顧客向け製品選択サポート、販売前コンサルティング、および顧客の所有ライフサイクル全体にわたる販売後の影響を通じて、ビジネスの成功を強化し、実現する上で重要な役割を担っていただきます。
顧客のニーズを理解し、BU と連携して全体的な戦略とその後の実装を提供し、顧客の期待を満たすだけでなくそれを上回るサービスと価値を提供することが求められます。
その目的は、新たな浸透機会を増やし、顧客関係を構築し、プロセス技術の移転と全体的なビジネスの成長を管理することです。
【具体的には】
・顧客関係を構築し、成長させる
・現在の顧客ニーズを評価、理解、特定するとともに、将来のニーズを予測し、長期にわたって持続可能な関係とソリューションを構築
・社内外の関係者が使用する技術情報の開発、維持、関連性の確保
・顧客関係の強化を可能にする長期的かつ革新的なグローバル テクノロジー システムを理解し、構築
・電話、電子メール、プレゼンテーションなどのコミュニケーション手段が、効率的かつ一貫した顧客フォローアップを促進
・チーム、プロセス、サポート ツールの開発を通じて、顧客エクスペリエンスの継続的な改善を推進
・強力な部門横断的かつマトリックス型の関係を構築し、製品マーケティング、製品開発、サービス エンジニアリングなどと連携して、肯定的な顧客体験を実現
・複数の顧客サイトでプロジェクトを推進し、ビジネスを保護し、同社の機能に対する信頼を構築します。管理レビューと調整を調整
・割り当てられた場合のその他の職務
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】※下記いずれも必須
・ビジネスレベルの英語力（英会話力）
・工学分野の知見
・半導体／資本設備業界での幅広い技術経験（10年以上）と深いビジネス観点
・顧客や社内組織との協力的なパートナーシップの構築における実績
・ローカル、地域、グローバルのチームと連携した経験
・電話や顧客先で複雑な計測機器、アプリケーション、情報をサポートするチームを管理した豊富な業界経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 広島県
- 勤務時間
- 09:00 - 17:30（コアタイム：00:00 - 00:00）
- 年収・給与
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1300万円～1500万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当、住宅手当、家族手当、資格手当、地域手当、出張手当
【待遇・福利厚生】
退職金（勤続3年以上）、財形貯蓄、保養所、健康診断
- 休日休暇
- 年間121日／（内訳）完全週休２日制、夏期休暇、年末年始、有給休暇、慶弔休暇
