募集要項
- 仕事内容
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グループ会社内の化粧品事業会社にてCRMチームを率いて業務全般をお任せするCRM責任者を担当していただきます。
【具体的には】
自社ブランドのスキンケア製品を主軸に顧客とのつながりを築き、LTVと定期継続率を向上させることを行います。
■顧客分析
大切な顧客の解像度を上げること：どのような方が何を（what）、なぜ（why）購入し続けているかを見える化
■CRM戦術の立案?運用、顧客分析とPDCA
顧客分析からニーズやペインポイントを把握した上で効果的な打ち手を立案、打ち手まで考えて実行
ツールは主にMAやLINEを活用して施策特性に応じて全体プラニング・最適化していただきます
一過性で終わるのでなく、結果を数値分析してPDCAを回す
■CRMに付随するマーケティング・ブランド施策の実行
商品を良いものに見せ顧客の購入意欲を高めるためのマーケティングメッセージの開発やコンテンツ構築を行います
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】※下記いずれも必須
■通販化粧品メーカーまたはD2C事業におけるCRMの実務経験2年以上
■論理的思考を持ち効果分析のできる方
■5名以上のチームマネジメント5年以上
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 10:00 - 19:00（コアタイム：00:00 - 00:00）
- 年収・給与
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840万円～1200万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給2回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当（1ヶ月定期代分）
【待遇・福利厚生】
宅配弁当無料、オフィス内の自動販売機のドリンク、エナジードリンク、紅茶、コーヒー無料、定期健診受診期間（オプション検査費用の補助有）、インフルエンザ予防接種支援制度(1回分を全額負担/規定有)
- 休日休暇
- 年間125日／（内訳）完全週休2日制（土日）、祝日、夏季休暇（3日）、年末年始（6日）、有給休暇（入社時5日、半年経過5日付与）、配偶者出産特別休暇3日間（男性社員が配偶出産の立会いなどに使用できる有給休暇）産休育休休暇
