募集要項
- 仕事内容
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Helpfeelのテクニカルライターチームの調整業務担当として、外部協力会社への発注や進行管理・対社内社外を問わない業務調整などに関わっていただきます。まずは当社テクニカルライターの業務内容（後述）を習得いただくところからスタートします。
その後、以下のような調整業務にもあたっていただく想定です。調整業務は既存メンバー数名と分担しますので、お一人ですべてこなす必要はありません。
・協力会社との交渉、調整
・業務フローの検討、新機能リリースに伴う社内やりとり、課題の明文化と解決など
・社外発信活動（自社セミナー・イベント・他社交流など）に関わる調整
・採用計画の検討、選考フロー整備
■テクニカルライターの具体的な業務内容
ご契約のお客様からいただいたFAQの文書を編集し、探しやすく読みやすいHelpfeelのコンテンツとしてブラッシュアップします。
・「探しやすく」とは：FAQの内容と検索キーワードを紐付ける「質問文」を作成します。
・「読みやすく」とは：適切なスタイルやページ間のリンクなどを設定し、FAQ全体の体裁を整えます。
- 応募資格
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- 必須
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・対外的な折衝・調整を行ったご経験（目安経験3年程度）
（例：社外協力会社への手配や進行管理、社内他部署との調整）
かつ、下記のA群・B群からそれぞれひとつ以上をお持ちの方（目安経験3年程度）
＜A群＞
・ペルソナを意識した文章の執筆のご経験
・toC向けの「よくあるお問い合わせ」「FAQ」「トラブルシューティング」等の業務に携わったご経験
・マニュアル制作会社やメーカーでアプリ・サービスなどのマニュアルの執筆のご経験
＜B群＞
・新しい業務・案件の進め方を考案・遂行したご経験
・外注した案件（翻訳・ローカライズ含む）を、品質に配慮しながら進行管理したご経験
- 雇用形態
- 10
- 勤務地
- 23
- 勤務時間
- ・フレックスタイム制（コアタイムなし）
- 年収・給与
- 400万~600万円
- 休日休暇
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・休日：土日、祝日、年末年始
・特別休暇：慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
