募集要項
- 募集背景
- 「サポートを起点に、新たな価値を創造する」をビジョンに掲げ、サポートサービス（ITサービスマネジメント）の強化をはかるため、サービスをリードする社員の増強を図ります。
- 仕事内容
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高度化・複雑化したお客様システムの運用性・保守性の向上を目的に、アカウントサポートエンジニアまたはサポートセンターのリーダとして、システムや製品に関する技術問合せやシステム障害にチームで連携しながら、ご対応いただきます。
中小規模のお客様から官公庁や大手企業といった大規模で多種多様な業界に対してアカウントサポート対応を行うチームをリードし、チーム管理やお客様との調整に活躍いただくことを想定しています。
プロジェクト体制としては、同部門とパートナー会社で編成されるチームでプロジェクトを遂行します。
配属後はチームリーダ指導の下、お客様との調整およびチーム管理を推進していただきます。
※業務概要：https://jpn.nec.com/service/support/maintenance/managed/ha-support.html?
【組織の概要】
サポートサービス事業部門 アウトソーシング事業統括部
サポートサービス事業部門は、NEC全社におけるDX・システムプラットフォーム製品の保守サポートサービスの提供や、全社保守制度および保守事業の主管としてルール制定および統制を担い、社内統一ルールに基づく保守の商品品目・販売ルール・履行プロセスの整備を推進しています。
アウトソーシング事業統括部はお客様システムに運用保守のシステムサポートの提供をしており、現在、通信/金融/運輸/官庁系を中心に約200システムのサービスを提供しています。
【アピールポイント】
・金融・交通・流通など社会インフラの基盤を支える業務に携わることで社会貢献を実感できます。
・NEC製品に限らず、業界やベンダの垣根なく、幅広い技術・サービス経験を積むことができます。
・お客様プロジェクトの提案段階から参画し、設計・構築段階から実運用まで一貫した運用チームとして、運用開始後の自動化・モデル化等の運用改善やシステム運用設計業務も担うことができます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社エンジニア業務全般
- 応募資格
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- 必須
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以下、いずれも必須
・プロジェクトリーダ経験（メンバー3名以上のチーム経験）
・インフラやシステム（※）の構築または運用の知見
※サーバ／ストレージ／ネットワーク／仮想基盤のうち２つ以上
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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玉川事業場：神奈川県川崎市中原区下沼部1753
JR南武線 向河原駅 徒歩1分
JR横須賀線・湘南新宿ライン 武蔵小杉駅 徒歩1分
東急東横線・東急目黒線 武蔵小杉駅 徒歩10分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社及び全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
対策有無：有 屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
- 専門業務型裁量労働制により、1日7時間45分働いたものとみなされます。
- 年収・給与
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年収680万円～800万円。月給制 月額基本給（300,000円～）×12か月＋賞与
上記に加え裁量労働手当として一律月額55,000円支給。
専門業務型裁量労働制により、1日7時間45分働いたものとみなされます。
- 待遇・福利厚生
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退職金制度・財形貯蓄制度・従業員持株会・住宅融資・その他（直営保養所等）
【その他】
リモートワーク補足：必要に応じてリモートワーク可、会社が指定した場所のみ可、原則無期限で可、全従業員可
【手当】通勤手当：あり（会社規定に準ずる／実費支給）
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】リモートワークOK,完全週休二日,土曜,日曜,祝日,夏季,冬季,GW,産前・産後,育児,介護,特別
- 選考プロセス
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面接2回（適性検査あり）
▼一次面接：部長、部門付人事
▼リファレンスチェック
▼最終面接：事業部長、人事部長
▼内定
