【スタートアップ×業界最大手のJV】物流系SaaS/カスタマーサクセスマネージャーハコベル株式会社の転職・求人情報 30990485

募集要項

募集背景: 組織立ち上げを推進するための採用

仕事内容: カスタマーサクセスのプレイングマネージャーとして、ご契約頂いているお客様向けにSaaS型の物流システムの導入支援や、カスタマーサクセス組織の立ち上げ、メンバーマネジメントをお任せします。
ご契約いただいたお客様が、スムーズに利用開始できるよう導入支援を行っていただきます。

・お客様へのヒアリング、現地視察を通じての課題、業務内容理解
・具体的な導入計画・提案とりまとめ（営業と連携しながら）
・契約後の導入伴走支援
・利用開始後の継続的な課題やニーズ把握（要望ヒアリングなど）
・プロダクトチームと共同での、機能改善や新機能の優先順位付け

システム導入によるお客様の変化を目の前で体感できるとともに、目の前のお客様から直接感謝を頂く機会も多くあります。まさに中長期的に関係構築していきたい方に最適の環境です！

加えて、マネージャー業務として以下もお任せいたします。

・カスタマーサクセス組織の立ち上げ
・メンバーマネジメント

応募資格

必須: ・IT商材の営業経験もしくはカスタマーサクセス経験等が3年以上ある方
・マネジメント経験のある方
・社内外のステークホルダーと円滑な人間関係を築けるコミュニケーション能力
・システム導入経験（オンボード）また、トラブルなど突発的な対応における顧客サポート経験

歓迎: ・B2B SaaS事業における営業経験またはカスタマーサクセス経験等が3年以上ある方
・SIでの営業・プリセールス経験やコンサルなどの経験
・物流企業や、メーカー、小売等におけるSCM関連業務経験
・営業企画やエンジニアの経験

募集年齢(年齢制限理由): 長期勤続によりキャリア形成を図るため（長期勤続によりキャリア形成を図るため）

フィットする人物像: 【求める人物像】
・当社ミッションへの共感
・事業を成長させる強いコミットメント、やり遂げる執着心
・仕事のスピード
・社内外の人間と円滑に業務を進められるコミュケーション能力
・お客様、社内メンバーからフィードバックを集められる素直な心

雇用形態: 正社員　　期間の定めなし（試用期間3ヶ月）

ポジション・役割: カスタマーサクセスマネージャー

勤務地: 東京都中央区日本橋３丁目９－１日本橋三丁目スクエア２階クロスコープ日本橋

＜アクセス＞
東京メトロ銀座線・東西線、都営地下鉄浅草線「日本橋」徒歩2分
JR「東京」駅八重洲口より徒歩8分

勤務時間: フレックスタイム制
（コアタイム 11:00から16:00まで）
※週初めに限りコアタイム10:00から16:00まで

時間外労働あり（平均残業時間は約20時間）

年収・給与: 700万円～ 900万円（ご経験等により決定）

待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備
・交通費実費支給
・育休復職祝い金制度
・企業型確定拠出年金制度
・部活補助制度
・社員割引
など、ワークライフバランスを重視した勤務が可能です。

・勤務体制
リモートワークと出社を組み合わせた勤務体制を実施しています。
※各種リモート手当あり

休日休暇: 土・日・祝日
年次有給休暇（入社時に5日間、半年後に5日間付与）
夏季・年末年始休暇
特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー、産休・育休　等

選考プロセス: 書類選考⇒面接3回⇒内定

※ケースによります

会社概要

社名: ハコベル株式会社

事業内容・会社の特長: ハコベル事業は「物流の「次」を発明する」というVisionの下、荷主と運送会社をつなぐマッチングプラットフォーム事業と、荷主向けのオペレーションDXを支援するSaaS事業を運営しております。
今まではラクスル株式会社の1つの事業でしたが、このたびBtoB物流No.1のセイノーHDとラクスルのJVとして「ハコベル株式会社」を設立することになりました。

「仕組みを変えれば世界はもっと良くなる」のラクスルのVision、「日本の物流ネットワークを効率化する」というセイノーHDのMissionのもと、数年後の上場を見据えて新しい会社の経営チームを募集しています。

14兆円を超える物流業界において、セイノーHDの有するブランド・全国の営業ネットワークと、ハコベル事業の仕組・プロダクトを融合し、日本の物流を変革していきます。

現在ハコベルでは、２つのサービスを通じて物流業界の構造改革（DX）を推進しております。

・運送会社と荷主をつなぐマッチングプラットフォーム事業
・顧客のアナログなオペレーションをデジタル化し、業務効率化とコスト削減を実現できるSaaS事業

昨今のネット通販市場の拡大や購買スタイルの変化に伴い、物流需要は急拡大しています。古い物流業界にテクノロジーを持ち込み、荷主と運送会社をネットで直接繋げ、「より安く、早く、安心な」物流の仕組みを構築することで急成長しています。

設立: 2022年8月

資本金: 1億円

売上高: 50億円

従業員数: 93名

【スタートアップ×業界最大手のJV】物流系SaaS/カスタマーサクセスマネージャー の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間2月6日～2月28日）

【スタートアップ×業界最大手のJV】物流系SaaS/カスタマーサクセスマネージャー

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会社概要

【スタートアップ×業界最大手のJV】物流系SaaS/カスタマーサクセスマネージャー
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