その他、サービス・流通系
カスタマーサポート★スタートアップ【東京】 フレックス/在宅OK/土日祝休み♪年収450万~
掲載期間:24/12/12~24/12/26求人No:ENPCC-502292
その他、サービス・流通系

カスタマーサポート★スタートアップ【東京】 フレックス/在宅OK/土日祝休み♪年収450万~

株式会社令和トラベル
英語力不問 転勤なし 土日祝休み

募集要項

募集背景
海外旅行予約サービス『NEWT(ニュート)』を利用されるお客さまの急増に伴い、問い合わせの件数も日々増加していることから、増員募集することとなりました。
仕事内容
【仕事概要】
当ポジションでは、お客さまからの問い合わせの対応を中心にサービスの改善や新機能導入のサポートなどをお任せいたします。
◆NEWT: https://newt.net/

【具体的な業務内容】
・お問い合わせ対応
・お問い合わせ分析や改善活動
・新機能導入時のオペレーション構築
・カスタマーからの依頼の対応や社内各部署との調整

【働きがい】
ただお客さま対応をこなすだけでなく、『あたらしい旅行体験、最高のカスタマー体験』を実現し、より良いサービスを提供すること、さらなる非連続な成長を一緒に担うことができます。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
カスタマーサポート担当として配属予定です。
※組織詳細は選考の過程でお伝えします。
応募資格
必須
toCサービスにおけるカスタマーサポートの実務経験をお持ちの方
雇用形態
正社員
勤務地
本社:東京都渋谷区桜丘町16-13 桜丘フロント2ビル 6F
JR 山手線 「渋谷駅」から徒歩5分

<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし

<受動喫煙防止策>
敷地内全面禁煙
勤務時間
フレックスタイム制
1日の標準労働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
コアタイム: あり10:00~15:00
時間外労働: あり月平均残業時間 20時間~30時間
年収・給与
年収450~ 万円 月給制 基本給285900円
残業代 固定残業代制 固定残業時間: 40時間 固定残業代: 89100円超過分は全額支給
手当: なし

通勤手当あり 実費支給(上限あり)30000
待遇・福利厚生
◆ NEWT MATEPASS(ニュート メイトパス):
NEWTに関わる仲間(MATE)が幅広い選択肢をもてるようなPASSを会社として用意しています。
https://www.reiwatravel.co.jp/news/240912

〈制度〉
■海外旅行50%OFFクーポン配布(半期1回、割引上限有り)
■学習支援制度
■税制適格ストックオプション付与
■時短勤務制度
休日休暇
【年間休日】124日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇
選考プロセス
面接3回 ◆適性検査・ワークの実施あり(状況によって変更の可能性あり)
※選考フローは変動する可能性があります。

会社概要

社名
株式会社令和トラベル
事業内容・会社の特長
海外旅行予約アプリ「NEWT」をはじめ、旅行予約サービスやコンシェルジュサービスを提供しています。
『令和時代を代表する、デジタルトラベルエージェンシーを創る。』というビジョンを掲げ、旅行業界における予約や管理業務のDXを最大化し、海外旅行というエクスペリエンスを通じた社会価値の創造に挑戦しています。
設立
2021年4月1日
従業員数
62

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

エン エージェント(エン・ジャパン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296紹介事業許可年:2000年
設立
2000年1月
資本金
11億9,499万円(2024年3月末現在)
代表者名
代表取締役社長 鈴木 孝二
従業員数
法人全体:連結:3,317名 単体:2,135名(2024年3月末現在)

人紹部門:525名
事業内容
専任キャリアパートナーが転職成功・入社後の活躍までをサポートする登録型の人材紹介事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-080296
紹介事業許可年
2000年
紹介事業事業所
東京、大阪、名古屋、福岡
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡第2オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
ホームページ
https://enagent.com/
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