募集要項
- 募集背景
- 部門・体制強化の為
- 仕事内容
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BPO事業の管理職として業務をお任せします。当社にて、BPO事業の管理職として下記業務をお任せします。
・事務センターもしくはコールセンターの運営、マネジメント
・スタッフ管理、業務フロー構築
・受託元との打ち合わせ
・自社BPOサービスの提案、深耕営業
など
【具体的には】
・事務センターもしくはコールセンターの運営、マネジメント
・スタッフ管理、業務フロー構築
・受託元との打ち合わせ（受託業務の調整など）
・自社BPOサービスの提案、深耕営業
など
【働く環境】
現在当社では、某大手保険会社の事務センター運営やEC販売サポートのコールセンター運営など様々なBPO案件を受託し、業務運営を行っております。入社後は、BPOプロジェクトマネージャーとして、スタッフの統括・管理および取引先企業への提案・折衝をお任せする予定です。オペレーター管理に関しては当社ノウハウに則って行って頂く為、取引先への深耕営業や交渉に長けた方は、より歓迎致します。
【企業情報】
弊社は、InfoDeliverグループの提供する国内外のセンターが緊密に連携したクラウド型BPOサービスにおいて、主に、首都圏での主力オペレーションセンターと、お客様企業の各事務センター内でのオンサイト型業務運営の役割を担っております。
国内損害保険会社の共同出資により設立され、半世紀以上もの間、安定したデータ処理を運営してきた実績とノウハウをベースにしつつ、最新のITプラットフォームと、マルチ拠点連携により、お客様に価値のあるBPOサービスをご提供いたします。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・コールセンターでのマネジメント経験をお持ちの方
・システム導入に関するプロジェクトマネージャー経験をお持ちの方
・IT営業、SEの業務経験をお持ちの方
- 歓迎
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【必須要件】
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・コールセンターでのマネジメント経験をお持ちの方
・システム導入に関するプロジェクトマネージャー経験をお持ちの方
・IT営業、SEの業務経験をお持ちの方
- 雇用形態
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正社員
試用期間3ヶ月（待遇変動 無し）
- 勤務地
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札幌センター：北海道札幌市中央区南1条西4丁目5-1 大手町ビル9階
アクセス：札幌市営地下鉄「大通駅」より徒歩1分
※マイカー通勤 不可
※転勤はございません。
- 勤務時間
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9：00～17：30
所定労働時間：7.5時間
休憩時間：60分 ※残業月平均20時間程度
- 年収・給与
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想定年収：400万円～550万円
月給：33.3万円～45.8万円 固定残業代20時間分（43,476～59,780円）を含む。
※固定残業代は残業時間に関わらず支給し、超過分は全額支給します。
※知識・経験に応じて決定いたします。
◎昇給あり（年1回：1月）
◎業績賞与あり（業績により、想定年収とは別途支給）
- 待遇・福利厚生
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各種社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
通勤手当：実費支給（上限100,000円／月）
確定拠出年金制度：あり
- 休日休暇
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＊年間休日123日
完全週休二日制（土・日）祝日
夏季休暇（3日）、年末年始休暇（7日）、慶弔休暇、有給休暇 等
- 選考プロセス
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書類選考→面接3回→内定
※面接日・入社日はご相談に応じます。
