募集要項
- 仕事内容
- 【担当業務】 ：・担当技術領域でのサポート業務（問い合わせに対する回答） ・技術検証（機能検証、障害再現検証 など）、ベンダーへのエスカレーション ・社内トレーニング講師 ・技術文書（ナレッジドキュメント）作成と展開 ・他部署支援での構築、保守業務 など ・ベンダーとの協業（イベンド、サービス検討）【過去案件事例】 ：・通信キャリアの重要障害時にアカウント部署、CTCのバックサーポートとして、 ベンダーエスカレーション、障害検証を担い早期解決に導いた。 ・ベンダー協業しオンラインイベント開催【主要プロダクト】 ：CISCO、Juniper、Fortinet、Paloalto、F5、A10、Arubaなど【入社後の流れ】 ：先ずは先輩社員のサポートのもと、社内ルールや業務の流れ、組織、必要なトレーニングを受講してもらい、 疑似問合せなどで業務シュミレーションを経て、難易度の比較的低い問合せから実際の対応を行ってもらいます。 その後、スキル、経験を考慮し業務の幅を広げていってもらいます。
- 応募資格
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- 必須
- ・過去にネットワーク製品のサポート業務の経験がある方 ・CCNAの資格や同等のスキルを持っている方 ・運用業務以外で構築や現場保守の経験がある方 【ポジションの魅力】 担当製品においては深い知識スキルを得る事ができる。 全社のサポート部隊として様々な部署、案件に関与できる。 また各ベンダーとの連携も多く、最新トレンド、技術情報をいち早くキャッチできる。 ベンダー資格の取得を奨励しており、対象となる資格保有者には資格手当が支給される。
- 歓迎
- ・CISCO ACI、DNA関連の経験者 ・英語力 【求める人物像】 ・誠意をもって行動を取れる人物 ・コミュニケーションスキル（ヒアリング力）のある方 ・協調性があり新しい技術の習得に積極的に取り組めること
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 千代田区
- 勤務時間
- 9:00~17:30/※7時間30分
- 年収・給与
- 500万円~899万円
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／
- 選考プロセス
- 書類選考→一次面接→最終面接→内定※上記プロセスは変更になる可能性がございます。
