募集要項
- 仕事内容
- カスタマーサクセス部門全体の戦略企画・実行部門として、戦略立案から、定性・定量分析の設計・実行、導入企業や従業員向けのコミュニケーション設計・コンテンツ制作までを担い、加入率や顧客満足度向上を目指していただくポジションです。【業務内容】：◆従業員の加入率向上 従業員アンケートや説明資料の刷新、インタラクティブ動画を活用したDX推進、ゴールデンルートの検証 ◆NPS（満足度）向上 座談会やインタビューでの意見収集、手続きの簡素化、説明会の継続開催、システム改善提案 ◆加入者の付加価値創造 金融教育講座の実装、人事サーベイの業務提携テスト等▼具体的には：・定量・定性データの分析と設計 ・アンケート設計 ・インタビューや座談会の企画・実行 ・顧客向けのメールや自動送信メールの作成・管理 ・説明会スライドや動画コンテンツの制作・管理（外部制作会社との連携含む）【企業概要】：9期連続増収増益の企業年金基金のコンサルティング企業です。同社は、保育、福祉、介護業界に特化した 「福祉はぐくみ企業年金基金」を2018年に設立し約3年で加入者数2.1万人を突破、競合他社が少なく安定した経営基盤があります。
- 応募資格
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- 必須
- ※いずれか必須 ・何らかのお客様向けのコミュニケーション設計～実装業務のご経験 （媒体は問わず、紙媒体・WEBサイト等の制作、メール・LINE・SNS等の作成等） ・定量・定性データからの現状分析～課題解決までの一連の業務経験（プロジェクトベースでも可）
- 歓迎
- ・パワーポイント等を使用した、 お客様提案資料もしくは社内企画資料等の作成業務 ・様々な関係者が参加するような、プロジェクトベースの業務経験 【求める人物像】 ・同社の理念や考え方に共感し、 自ら未来を変えていこうと一歩先へ前進できる人 ・ベンチャーで裁量持って働きたい方 ・子育てとキャリアアップを両立させたい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 新宿区
- 勤務時間
- 9:00~18:00/※8時間
- 年収・給与
- 500万円~649万円
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／
- 選考プロセス
- 応募 → 書類選考 → web面接 → 適性検査 → 最終面接 → 内定※面接は2～3回を予定しております
