募集要項
- 仕事内容
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同社はフォークリフトの世界トップクラスのシェアを持っております。同部門は、修理対応や補用品の供給をはじめ製品トラブル全般に関して海外拠点をサポートしておりますが、今回ご入社いただく方には、主に国内外向けの取扱説明書、製品資料の作成業務をお任せいたします。
本ポジションは、海外販売拠点（代理店・販売会社）に対してカスタマーサポート業務（拠点窓口、研修、資料、業務を含む）に従事いただきます。
＜具体的な業務＞
・新製品の資料作成（取扱説明書・整備解説書・部品カタログ）＊日本語
・既存製品の資料改訂 ＊日本語
・海外各拠点向け資料作成（拠点独自資料作成、資料翻訳）
※また、将来的には以下の役割や業務を担当いただくことを期待されております。
・製品向け資料に関するマネージメント業務
・海外拠点担当者と共同して現地用資料作成
■配属部門（海外カスタマーサービス部）のミッション
・海外製品不具合の迅速対応による顧客満足獲得
・海外各拠点での不具合情報収集・分析によるサービス活動支援
・正確かつ明確な資料作成とタイムリーな共有
・サービス研修のグローバル統一
- 応募資格
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- 必須
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・電気、機械関連の知識、経験
※ご経験はもとより、工学部等にて上記知識がある方も歓迎します。
・英語力（欧州圏をはじめとする海外拠点と英文メールでのやり取りや、電話・WEB会議等で会話できるレベル）
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 【京都/長岡京】海外カスタマーサポート※業界シェア世界トップクラス、フォークリフトメーカー
- 勤務地
- 長岡京市東神足2-1-1
- 勤務時間
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標準労働時間 8:00～16:50
フレックスタイム制（コアタイム：10:00～15:00）
※フレキシブルタイム：7:00～10:00、15:00～22:00 残業時間月10時間程度
休憩60分 (12:00～12:50、16:50～17:00)
- 年収・給与
- 505万円～700万円
- 待遇・福利厚生
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通勤交通費 全額支給※会社規定あり
各種社会保険完備、退職金制度
家族手当（扶養家族1名 13,000円/以降2人目からは5,000円ずつ加算 ※最大33,000円）、住宅手当、食事補助（6,000円/月）確定拠出型年金制度、財形貯蓄制度、持株会、自己啓発助成、テニスコート、共済会、寮社宅、借上げ社宅（規定あり）、ノー残業デー
- 休日休暇
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土、日、祝日 会社規定
夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、GW
年間休日128日
