募集要項
- 募集背景
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グッドデザイン賞20年連続受賞の実績を持つコスモスイニシア（大和ハウスグループ）が手掛ける新規事業
“みんなで泊まる”『アパートメントホテルMIMARU』
4~6名が一室に宿泊できるホテルの内装。設備の質はもちろん、多国籍のスタッフによるサービスや企画立案が魅力のホテルです。
今までになかった新しいスタイルのサービスを展開するMIMARUの宿泊予約やチェックイン、観光名所のご案内業務など、お客様対応をお任せします。
- 仕事内容
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レビュー高評価ホテルのフロントスタッフ業務海外からお越しのファミリーやグループ観光客のお客様をターゲットとしたアパートメントホテルMIMARUのトラベルパートナー（フロントスタッフ）をお任せします。
(経験等によりホテルマネージャーへの昇進ルート有）
◆チェックイン／チェックアウト業務
◆予約問い合わせ対応（メール・電話）
◆ホテル内案内等インフォメーション業務
◆宿泊者へ観光名所・おすすめスポットの案内
◆ホテル内装飾の制作
◆ホテル内イベントの準備業務
など
＜入社後の流れ＞
まずは本社にて７日間にわたる研修を実施。
その際に、システム操作のレクチャーやロープレを実践し、
ホテルの接客スタイルを基礎から学べます。
その後ホテルへ配属となり、
先輩について、業務フローなどを学びます。
独り立ちするまでサポートする体制は整っているので安心してください。
＜将来のキャリアパス＞
▽アシスタントマネージャー
▽ホテルマネージャー
※未経験からマネージャー職になった方の実績も多数あり
▽管理部メンバー
★積極的に新たなポストを用意しており、早い方は1年で昇格している実績もあります。
★マネジメントを目指すだけでなくシニアトラベルパートナーとしてサービスのプロフェッショナルを目指すキャリアもあります
【APERTMENT HOTEL MIMARU】
主に海外から来訪するファミリーやグループが「暮らすように滞在する」というコンセプトのホテルです。
現在は、東京・京都・大阪の都市エリアを中心に全28施設を運営しています。
長期滞在をされる方をターゲットと置いたホテルなので、フロントスタッフはゲストの方と長期的に、密接にかかわることになります。
そのため、日本の観光地をおすすめするだけでなく、ゲストの様々なご要望にお応えしたりと、レベルの高い接客が求められますが、その分、高いコミュニケーションスキルを身に着けるチャンスになります。
また、フロントスタッフとして一定のスキルが身についた方は、ホテルマネージャーになるというキャリアパスもあり、実際にスタッフから昇格したマネージャーが数多く活躍しています。
今後もホテルの開業が予定されているため、今まさに会社が大きくなっていくタイミングにあります。
あなたのアイデアやコミュニケーション力を生かし、皆で素敵な会社を作り上げていきましょう。
フロントスタッフは弊社の顔、主役です。グローバルでユニークな仲間があなたをお待ちしております。
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル】
ビジネスレベルの英会話・日本語
業務上でのPC使用経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続によりキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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【求める人物像】
・多くのお客様に「またこのホテルに泊まりたい」と思っていただけるようなサービスや体験を提供したいと考える方
・将来的にキャリアアップを志向し、次世代のホテルマネージャー候補として
アパートメントホテルMIMARUを牽引していきたいと思う方
・ゼロから何かを創り上げていくことや、業務の改善提案を積極的に推進していただける方
・責任をもって業務を進められる方
・変化の多い環境を楽しめる方
- 雇用形態
- 正社員（試用期間6ヵ月）
- 勤務地
- 東京・大阪・京都のMIMARU各施設
- 勤務時間
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【勤務時間】
シフト制（(1)07:00～16:00 (2)9:00～18:00 (3)13:00～22:00）
※夜勤はございません。（外部に委託しているため）
- 年収・給与
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■給与
想定年収：427万円～
月給：24万円（基本給21万円、シフト手当3万円）
・家賃補助(上限2万円)
・通勤手当(上限4万円)
・賞与年2回
・昇給年２回
※想定年収は過去賞与実績をもとにしており、今後を保証するものではございません。
- 待遇・福利厚生
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【福利厚生】
・各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
・通勤手当(上限3万円)
・時間外手当
・定期健康診断
・出産休業・育児休業制度
・入社時有給付与
・家賃補助
・CUP（キャリアアッププログラム）、資格取得補助（上限有）
・リフレッシュ休暇（2年に一度、5日間連続しての休暇取得）
・ストック休暇（保育、介護等有事の際の最長40日間休暇取得）
・アニバーサリー休暇（年に1度、自身や家族の記念日に使用可能な休暇）
・副業OK（業務委託契約に限る）
・永年勤続表彰（5年、10年、20年、30年）
・宿泊費ディスカウント（MIMARU、グループ系列ホテル）
・大和ハウスグループ従業員向け優待制度
- 休日休暇
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【休日】
・年間休日日数:117日（6/1在籍者・11/1在籍者に3日ずつ有給休暇を追加付与）
・年次有給休暇 （入社時より付与～最高20日）
・出産休業、育児休業制度
- 選考プロセス
- 書類選考 → 1次面接 → 英語スピーキングテスト → 最終面接
- キャリアパス・評価制度
- ゆくゆくはエリアマネージャーのポジションをお任せしたいです。
