募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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ウォッチ メゾンにおける効果的なトレーニング プログラムを通じてコンタクト センター エージェントのパフォーマンスを管理および強化する●クライアント サービス エージェントに対する適切なトレーニングを促進し、スキルと販売実績を向上させる。
●トレーニング計画を作成し、ビジネス戦略に合わせた多様なトレーニング方法を導入する。
●トレーニング記録の管理、通話監査を通じてトレーニング プログラムの有効性の評価、トレーニングの傾向の最新情報の把握も担当します。
●トレーニング結果と改善提案を含むフィードバックのレポート。
●予算管理/制御
その他
- 応募資格
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- 必須
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●コールセンターまたは高級品業界で 3 年以上のトレーニング・L&Dの経験があるかた。
(少なくともe-コマース/コールセンターの基本的な知識が必要。)
●優れた対人関係スキル、プレゼンテーションスキル、交渉スキル
●Microsoft Office (Word、Excel、PowerPoint および Zoom/TEAMS) に関する豊富な知識
●日本語と英語（書き、読み、会話）に堪能である必要があります。
- 歓迎
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●SalesForce の経験があると尚プラスです。
●時計/ジュエリー業界の知識があると尚可。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 35～40歳ぐらいまで （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- アシスタントマネージャー
- 勤務地
- 東京本社
- 勤務時間
- 10:00～18:00
- 年収・給与
- 600～800万円 ※経験・スキルにより決定します
- 待遇・福利厚生
- 各種保険完備、雇用保険通勤交通費全額支給、社員割引制度 他
- 休日休暇
- 完全週休二日制、夏期休暇、冬期休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇 他
- 選考プロセス
- 書類選考→一次選考→二次選考
