その他、営業系
カスタマーサクセス管理職【上場/残業少/女性活躍推進】
掲載期間:24/11/26~24/12/09求人No:PSN-EN81030880
NEWその他、営業系

カスタマーサクセス管理職【上場/残業少/女性活躍推進】

株式会社ラクス
上場企業 大手企業 管理職・マネジャー 転勤なし 土日祝休み

募集要項

募集背景
増員
仕事内容
★プライム市場上場★自社開発のクラウドサービス導入企業数は84,000社以上★「楽楽精算」「楽楽販売」等をご担当いただきます★
プレイヤー要素は一切なく管理職特化のポジションです★ワークライフ…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】自社開発のクラウドシステム、国内累計導入社数No.1の「楽楽精算(経費精算SaaS)」等を提供している同社にて、カスタマーサクセスのマネジメント業務を行っていただきます。プレイヤー要素はなく、管理職特化のポジションです。

【業務内容】
■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行
・オンボーディング活動の効率化(既存オペレーションの改善)
・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
・顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル

■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり
・数値/コンピテンシーの両面からメンバー育成(目標設定・1on1等による期中管理・考課)
・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
・年間数十名単位の採用活動

【配属部署】
現状カスタマーサクセス組織でも複数部署で募集がございますので、詳細は選考過程にてお伝えさせていただきます。尚、いずれの組織についてもピープルマネジメントが重要となります為、「人に向き合う」ことが好きな方が活躍しやすい特徴がございますので、ご意向や適性を踏まえて、選考を通してご相談させていただきます。

※配属部署例
楽楽クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 カスタマーサクセス統括部
 東日本カスタマーサクセス…90名前後の組織となります。
 カスタマーサクセス課(※10名前後のメンバーマネジメントを想定しております。)
応募資格
必須
■法人営業経験
■マネジメント経験(目安:3年以上)

【通過事例の一例】
・IT/広告/通信/EC/人材業界/コールセンター/BPO事業におけるマネージャーの方(マネジメント規模5名以上)

※同じ条件にてフィールドセールスの募集もございますが、ご志向性によってお選びいただいております
歓迎
応募資格をご覧下さい
フィットする人物像
応募資格をご覧下さい
雇用形態
正社員
勤務地
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿
勤務時間
09:00~18:00
年収・給与
1000万円~1200万円
休日休暇
完全週休二日(土日) 有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇

会社概要

社名
株式会社ラクス
事業内容・会社の特長
■クラウド事業
パッケージソフトウェアの開発・販売、レンタルサーバーの開発・販売、ASP/SaaSサービスの開発・販売
■IT開発支援事業

【主要サービス例】
■楽楽精算:累計導入社数No.1
■楽楽明細:TVCMも放映され急成長中
■その他:メールディーラー、楽楽販売(売上18.6億円)、楽楽勤怠など
設立
2000年
資本金
378百万円
従業員数
1253名

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

株式会社パソナ キャリアアドバンテージ事業本部/全国営業本部(旧株式会社パソナ 人材紹介事業本部/全国営業本部)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-010444紹介事業許可年:2000年
設立
1988年4月
資本金
50億円(持株会社(株)パソナグループ)
代表者名
代表取締役社長COO 中尾 慎太郎
従業員数
法人全体:24,918名

人紹部門:380名
事業内容
有料職業紹介事業/再就職支援事業/組織・人事コンサルティング事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-010444
紹介事業許可年
2000年
紹介事業事業所
『全国47都道府県に支店・コンサルタントを配備』
全国に支店を持つパソナキャリアでは、お近くの支店・コンサルタントより転職活動をご支援いたします。
地域に強いコンサルタントからのサポートと、全国各地のネットワークにより、地域採用やU・Iターン採用の支援実績が豊富です。
登録場所
人材紹介事業部門 東京(本部)
〒107-8353 東京都港区南青山3-1-30  PASONA SQUARE
札幌支店
〒060-0005 札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ16F
仙台支店
〒980-8485 仙台市青葉区中央1-2-3 仙台マークワン18F
広島支店
〒730-0035 広島市中区本通7-19 広島ダイヤモンドビル7F
福岡支店
〒810-0001 福岡市中央区天神1-6-8 天神ツインビル13F
名古屋支店
〒450-6046 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 JRセントラルタワーズ46階
岡山支店
〒700-0024 岡山県岡山市北区駅元町1-6 岡山フコク生命駅前ビル11F
大阪支店
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目13-1 大阪梅田ツインタワーズ・サウス 24階
ホームページ
https://www.pasonacareer.jp/
検索結果へ戻る
最近ご覧になった求人に基づいたオススメ求人
転職先がご決定されたみなさまへ
毎月50名様にAmazonギフト券5,000円分をブレゼント!
転職先情報の入力へ