募集要項
- 仕事内容
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【APAC ITテクニカルリーダーチームの一員としてご活躍！】(1)サービスデリバリー・パフォーマンス・活用
日本国内でのITサービスマネジメントをリードして頂くディレクターレベルのポジションの募集です！
・ユーザー体験の向上と新規サービス導入
・サービス活用の促進と同僚への教育
・サービスパフォーマンスの達成・リスク管理
・グローバルプロセスの推進・インフラ管理
・ITSMツールの運用とサービス理解の浸透
・国内外の各種法規やコンプライアンスの遵守
・サイト変更プロジェクトの実施・影響評価
・サービスカタログの採用推進・重複回避
(2)サービスイノベーション
・自動化と合理化の機会特定・実行
・リモートチャネルの促進・利用拡大
・サービス革新の推進・展開サポート
・非標準インフラの統合・サポート拡大
(3)リーダーシップ・関係管理
・ステークホルダーとの関係構築と顧客ニーズの達成
・テクノロジーパートナー管理・サービス改善
・技術チームの育成
※レポートライン：APAC ITテクニカルディレクター
※ポジション：ディレクターレベル
- 応募資格
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- 必須
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・大卒以上
・ビジネスレベルの英語力
＜下記のご経験・実績＞
・ITサービスマネジメント
・社内インフラのマネジメント
・バイオ/製薬/小売業界での実務
・標準化された環境や規制遵守が求められる環境での業務
・大規模組織でのITサービスの管理・提供
・ベンダー管理、契約、更新、RFP活動
・チーム管理・育成
<下記のスキル・知識＞
・幅広いテクノロジー/ドメインに関する高度な技術的知識
・優れたコミュニケーション能力・リレーションシップマネジメント
・ステークホルダー管理能力
・影響力、ネットワーク構築、チームワークのスキル
・ServiceNow/ITSM Toolset/同様のツールの高度な実務知識
- 歓迎
- ・インフラ構築のご経験
- フィットする人物像
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＜下記の資質をお持ちの方＞
・ユーザーエクスペリエンス向上とパフォーマンス改善への情熱
・サービス提供と開発のための革新的なアイデアを持つ思想家
・リーダーでありチームプレイヤーであること
- 雇用形態
- 雇用形態：正社員
- 勤務地
- 勤務地：東京都/大阪府 ※リモートワーク制度あり（～2日/週）
- 年収・給与
- 年収：1,300万円 ～ 1,800万円
- 休日休暇
- 休日：土日祝、年末年始、その他同社が指定する休日
