募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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事業の将来性：千葉県内でお客さまの圧倒的な支持を獲得し、高いシェアを誇っているちばぎん【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務概要】
働く環境：育休取得率が100％超や各種外部評価も取得しているなど、就業環境は整っています
・相続手続きの受付、必要書類案内、書類の記入方法の案内など事務手続き等
・非対面での顧客対応 による顧客ニーズのヒアリング・情報収集等
【職務内容】
リモート端末による非対面での相続事務手続きの案内、ヒアリングによる顧客ニーズの情報収集などを行っていただきます。相続事務知識を要するため慣れるまでは書類受付・書類点検などを兼務しながら業務を行っていただこうと考えています。
【魅力】
★顧客にとって不安で慣れない相続手続きを丁寧に案内する中で、感謝の言葉を頂いたり専門的な知識の習得ができることによりやりがいを感じることができる業務です。
★千葉銀行は経営戦略として女性活躍に注力しており、銀行初の「プラチナえるぼし」認定取得や、健康経営優良法人「ホワイト500」に4回選出されるなど、男女と共に働きやすい職場を目指しており、外部からの評価も多数受けております。
【組織構成】
◎事務サービス部
当行では営業店から本部への事務集約を積極的に行っており、スピード感をもって事務の効率化を進めています。
事務サービス部手続センター相続担当は、相続事務を担う専門部署として相続にかかわる全ての事務対応を行っており、リモート端末や電話を使った非対面での顧客対応を行う部署となります。
【キャリアパス】
当行の相続事務のプロフェッショナルとしての活躍を期待しておりますが、ご希望がございましたら、将来的には他の部署へ異動し、相続関連商品の案内やその他部署など、多様なキャリアパスをご用意しております。
【配属部署】
事務サービス部 相続オフィス
【働き方】
・残業時間：月平均20時間（繁閑差は僅少）
・出張：無
・転勤可能性：原則無
・フレックスタイム：有
- 応募資格
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- 必須
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接客経験が豊富で、高いコミュニケーション能力を有する方（スキルは不問）
【歓迎要件】
金融機関（銀行・証券・保険会社）での窓口業務経験者の方
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1ワールドビジネスガーデンマリブイースト14階
- 勤務時間
- 08:30～17:10
- 年収・給与
- 400万円～600万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 祝日、年末年始（4日間）、連続休暇、短期連続休暇、スポット休暇（年間4日）、ワークライフバランス休暇、リフレッシュ休暇、永年勤続休暇など
